Pravila refundacije
A. Upute za otkazivanje
Uvod
Potrošači, tj. svaka osoba koja djeluje u svrhe koje su potpuno ili uglavnom izvan njezine trgovine, poslovanja, obrta ili profesije, imaju pravo otkazati svaki ugovor pod sljedećim uvjetima:
Pravo na otkazivanje
Imate pravo otkazati ovaj ugovor u roku od 30 dana bez navođenja razloga.
Rok za otkazivanje istječe nakon 30 dana od dana kada ste vi ili treća osoba, osim prijevoznika i koju ste vi naveli, stekli fizički posjed nad robom.
Da biste ostvarili pravo na otkazivanje, morate nas obavijestiti (MH Handel GmbH, Wendenstr. 309, 20537 Hamburg, Njemačka, Tel.: +49 40 87408465, e-mail: customerservice@aosom.eu) o svojoj odluci o otkazivanju ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-mailom). Možete koristiti priloženi obrazac za otkazivanje, ali nije obavezno.
Da biste ispunili rok za otkazivanje, dovoljno je da pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na otkazivanje prije isteka roka za otkazivanje.
Posljedice otkazivanja
Ako otkažete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji nastanu ako odaberete način dostave koji nije najjeftiniji standardni način dostave koji nudimo) bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije četrnaest dana nakon dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o otkazivanju ovog ugovora. Možemo izvršiti odbitak od povrata za umanjenje vrijednosti robe, ako je umanjenje rezultat nepotrebnog rukovanja s vaše strane. Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili za početnu transakciju, osim ako ste izričito pristali na drugačije. U svakom slučaju, nećete snositi nikakve naknade zbog povrata. Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.
Odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja osim onog potrebnog za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.
Snosite izravne troškove povrata robe. Izravni troškovi povrata robe koja nije prikladna za povrat poštom, zbog svoje prirode (roba dostavljena putem transportne agencije), procjenjuju se na maksimalno 50 eura.
Robu morate poslati natrag ili predati bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o otkazivanju ovog ugovora.
Povrat se može izvršiti samo na sljedeću adresu:
MH Handel GmbH, Bei der Lehmkuhle 4, 21629 Neu Wulmstorf, Njemačka.
Rok je ispunjen ako robu pošaljete natrag prije isteka razdoblja od 14 dana.
Opće informacije
1) Molimo spriječite oštećenje i onečišćenje robe. Robu, ako je moguće, vratite u originalnom pakiranju sa svim dodacima i svim komponentama pakiranja. Ako je potrebno, koristite zaštitnu vanjsku ambalažu. Ako više nemate originalno pakiranje, koristite odgovarajuću ambalažu koja pruža dovoljnu zaštitu od mogućih oštećenja tijekom transporta.
2) Molimo ne šaljite robu pouzećem.
3) Imajte na umu da gore navedene opće informacije iz točaka 1 i 2 nisu uvjet za učinkovito ostvarivanje vašeg prava na otkazivanje.
B. Obrazac za otkazivanje
Ako želite otkazati ovaj ugovor, molimo ispunite i pošaljite ovaj obrazac.
MH Handel GmbH
Wendenstr. 309
20537 Hamburg
Njemačka
e-mail: customerservice@aosom.eu
Ja/mi (*) ovime obavještavam/obavještavamo da ja/mi (*) otkazujem/otkazujemo svoj/svoj ugovor o prodaji sljedeće robe (*) /za pružanje sljedeće usluge (*),
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Naručeno dana (*) ____________ / primljeno dana (*) __________________
________________________________________________________
Ime potrošača
________________________________________________________
Adresa potrošača
________________________________________________________
Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac šalje na papiru)
_________________________
Datum
(*) Izbrišite što nije primjenjivo
