Pravila zaštite privatnosti
1) Informacije o prikupljanju osobnih podataka i kontakt podaci voditelja obrade
1.1 Drago nam je što posjećujete našu web stranicu i zahvaljujemo na vašem interesu. Na sljedećim stranicama informiramo vas o načinu postupanja s vašim osobnim podacima prilikom korištenja naše web stranice. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih vas se može osobno identificirati.
1.2 Voditelj obrade podataka na ovoj web stranici, u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), je "HB E-Commerce Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Kohlgartenstraße 11-13, 04315 Leipzig, E-Mail: mhhandel@datenschutz.hb-ecommerce.eu". Voditelj obrade osobnih podataka je fizička ili pravna osoba koja samostalno ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.
1.3 Voditelj obrade imenovao je službenika za zaštitu podataka. Možete ga kontaktirati na: "HB E-Commerce Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Kohlgartenstraße 11-13, 04315 Leipzig, E-Mail: mhhandel@datenschutz.hb-ecommerce.eu"
2) Prikupljanje podataka prilikom posjete našoj web stranici
2.1 Ako našu web stranicu koristite samo informativno, tj. ako se ne registrirate ili nam ne pružite druge informacije, prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik prenosi našem serveru (tzv. "server log datoteke"). Prilikom posjete našoj web stranici prikupljamo sljedeće podatke koji su tehnički nužni za prikazivanje web stranice:
- Naša posjećena web stranica
- Datum i vrijeme pristupa
- Količina prenesenih podataka u bajtovima
- Izvor/referenca s koje ste došli na stranicu
- Korišteni preglednik
- Korišteni operativni sustav
- Korištena IP adresa (ako je primjenjivo: u anonimiziranom obliku)
Obrada podataka provodi se sukladno čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice. Podaci se ne prosljeđuju niti koriste na drugi način. Međutim, zadržavamo pravo naknadne provjere server log datoteka ako postoje konkretne naznake nezakonite upotrebe.
2.2 Ova web stranica koristi SSL ili TLS enkripciju iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugih povjerljivih sadržaja (npr. narudžbi ili upita voditelju obrade). Šifriranu vezu prepoznajete po nizu znakova https:// i simbolu lokota u liniji vašeg preglednika.
3) Hosting & Content Delivery Network
3.1 Amazon Web Services
Za hosting naše web stranice i prikaz sadržaja stranice koristimo sustav sljedećeg pružatelja: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, SAD
Svi podaci prikupljeni na našoj web stranici obrađuju se na serverima pružatelja usluge. S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, čime se osigurava zaštita podataka posjetitelja naše stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim stranama.
Za prijenos podataka u SAD, pružatelj sudjeluje u EU-US Data Privacy Frameworku, koji osigurava usklađenost s europskom razinom zaštite podataka na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti.
3.2 Shopify
Za hosting naše web stranice i prikaz sadržaja stranice koristimo sustav sljedećeg pružatelja: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. kat, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska
Podaci se također prenose na: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada
Svi podaci prikupljeni na našoj web stranici obrađuju se na serverima pružatelja usluge. S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, čime se osigurava zaštita podataka posjetitelja naše stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim stranama.
U slučaju prijenosa podataka u Kanadu, odgovarajuća razina zaštite podataka zajamčena je odlukom Europske komisije o primjerenosti.
3.3 Cloudflare
Koristimo mrežu za isporuku sadržaja koju nudi sljedeći pružatelj: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, SAD
Ova usluga omogućuje bržu isporuku velikih medijskih datoteka poput grafika, sadržaja stranice ili skripti putem mreže regionalno raspoređenih servera. Obrada se provodi radi zaštite našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice sukladno čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a. S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, čime se osigurava zaštita podataka posjetitelja naše stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim stranama.
Za prijenos podataka u SAD, pružatelj sudjeluje u EU-US Data Privacy Frameworku, koji osigurava usklađenost s europskom razinom zaštite podataka na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti.
4) Kolačići
Kako bismo vaš posjet našoj web stranici učinili privlačnijim i omogućili korištenje određenih funkcija, koristimo kolačiće, tj. male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. U nekim slučajevima ti se kolačići automatski brišu nakon zatvaranja preglednika (tzv. "session kolačići"), u drugim slučajevima kolačići ostaju na vašem uređaju dulje i omogućuju spremanje postavki stranice (tzv. "trajni kolačići"). U potonjem slučaju, trajanje pohrane možete pronaći u pregledniku u postavkama kolačića.
Ako se osobni podaci obrađuju putem pojedinačnih kolačića koje postavljamo, obrada se provodi sukladno čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a radi izvršenja ugovora, sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a u slučaju dane privole ili sukladno čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a radi zaštite naših legitimnih interesa za najbolju moguću funkcionalnost web stranice te korisnički i učinkovito oblikovan posjet stranici.
Možete postaviti svoj preglednik tako da budete obaviješteni o postavljanju kolačića i pojedinačno odlučite o njihovom prihvaćanju ili isključite prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito.
Imajte na umu da funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena ako kolačići nisu prihvaćeni.
5) Kontaktiranje nas
5.1 Judge.me
Za podsjetnike na ocjenjivanje koristimo usluge sljedećeg pružatelja: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2. kat, 1-3 Worship Street, London, Engleska, EC2A 2AB, UK
Vašu e-mail adresu i, ako je primjenjivo, druge podatke o kupcu prosljeđujemo pružatelju isključivo na temelju vaše izričite privole sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a kako bi vas pružatelj mogao kontaktirati putem e-maila s podsjetnikom na ocjenjivanje.
Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost kod nas ili kod pružatelja.
S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, čime se osigurava zaštita podataka posjetitelja naše stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim stranama.
U slučaju prijenosa podataka na lokaciju pružatelja, odgovarajuća razina zaštite podataka zajamčena je odlukom Europske komisije o primjerenosti.
5.2 Kada nas kontaktirate (npr. putem kontakt obrasca ili e-maila), prikupljaju se osobni podaci. Koji se podaci prikupljaju putem kontakt obrasca vidljivo je iz samog obrasca. Ti se podaci pohranjuju i koriste isključivo radi odgovora na vaš upit ili za uspostavu kontakta te za povezanu tehničku administraciju.
Pravna osnova za obradu podataka je naš legitimni interes za odgovor na vaš upit sukladno čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a. Ako je vaš kontakt usmjeren na sklapanje ugovora, dodatna pravna osnova za obradu je čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a. Vaši podaci bit će izbrisani nakon konačne obrade vašeg upita; to je slučaj ako se iz okolnosti može zaključiti da su činjenice konačno razjašnjene, pod uvjetom da ne postoje zakonske obveze pohrane podataka.
6) Obrada podataka prilikom otvaranja korisničkog računa i za obradu ugovora
Sukladno čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a, osobni podaci nastavljaju se prikupljati i obrađivati u potrebnom opsegu ako nam ih dostavite prilikom otvaranja korisničkog računa. Podaci potrebni za otvaranje računa navedeni su u obrascu na našoj web stranici. Brisanje vašeg korisničkog računa moguće je u bilo kojem trenutku i može se izvršiti slanjem poruke na gore navedenu adresu odgovorne osobe. Nakon brisanja korisničkog računa, vaši podaci bit će izbrisani, pod uvjetom da su svi ugovori sklopljeni putem njega u potpunosti obrađeni, da ne postoje zakonski rokovi čuvanja i da ne postoji naš legitimni interes za daljnje pohranjivanje.
7) Korištenje podataka klijenata za izravno oglašavanje
7.1 Pretplata na naš e-mail newsletter
Ako se prijavite na naš e-mail newsletter, redovito ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Jedini obavezni podatak za slanje newslettera je vaša e-mail adresa. Davanje dodatnih podataka je dobrovoljno i koristi se za osobno obraćanje. Za slanje newslettera koristimo tzv. double opt-in postupak. To znači da ćemo vam newsletter poslati tek nakon što izričito potvrdite da pristajete na primanje newslettera. Zatim ćemo vam poslati potvrdu e-mailom s molbom da potvrdite da želite primati newsletter klikom na odgovarajući link.
Aktiviranjem potvrđujućeg linka dajete nam privolu za korištenje vaših osobnih podataka sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Prilikom prijave na newsletter pohranjujemo vašu IP adresu koju je dodijelio vaš pružatelj internetskih usluga (ISP) te datum i vrijeme prijave radi praćenja mogućih zloupotreba vaše e-mail adrese u budućnosti. Podaci prikupljeni prilikom prijave na newsletter koriste se isključivo za promotivne svrhe putem newslettera. Odjavu s newslettera možete izvršiti u bilo kojem trenutku putem linka predviđenog za tu svrhu u newsletteru ili slanjem odgovarajuće poruke odgovornoj osobi navedenoj na početku. Nakon odjave, vaša e-mail adresa bit će odmah izbrisana s naše liste za distribuciju newslettera, osim ako niste izričito pristali na daljnje korištenje vaših podataka ili zadržavamo pravo na šire korištenje vaših podataka koje je dopušteno zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.
7.2 Slanje newslettera postojećim kupcima
Ako ste nam prilikom kupnje proizvoda dali svoju e-mail adresu, zadržavamo pravo da vam redovito šaljemo ponude za proizvode slične onima koje ste već kupili putem e-maila. Sukladno članku 7. st. 3. njemačkog Zakona protiv nelojalne konkurencije, ne moramo od vas tražiti zasebnu privolu. U tom slučaju obrada podataka provodi se isključivo na temelju našeg legitimnog interesa za personalizirano izravno oglašavanje sukladno čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a. Ako ste u početku prigovorili korištenju vaše e-mail adrese u tu svrhu, nećemo vam slati e-mail. Imate pravo u svakom trenutku prigovoriti budućem korištenju vaše e-mail adrese za navedene reklamne svrhe obavještavanjem voditelja obrade navedenog na početku ovog dokumenta. U tom slučaju plaćate samo troškove prijenosa prema osnovnim tarifama. Nakon zaprimanja vašeg prigovora, korištenje vaše e-mail adrese za reklamne svrhe odmah prestaje.
7.3 Klaviyo
Naše e-mail newslettere šalje ovaj pružatelj: Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, SAD
Na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovito i korisnički prilagođeno newsletter oglašavanje, podatke koje ste dali prilikom prijave na newsletter prosljeđujemo ovom pružatelju sukladno čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a kako bi mogao slati newsletter u naše ime.
Uz vašu izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a, pružatelj također provodi statističku analizu uspjeha newsletter kampanja putem web beacona ili tracking piksela u poslanim e-mailovima, koji mogu mjeriti stope otvaranja i specifične interakcije s sadržajem newslettera. Pritom se prikupljaju i analiziraju podaci o uređaju (npr. vrijeme pregleda stranice, IP adresa, tip preglednika i operativni sustav), ali se ne kombiniraju s drugim skupovima podataka.
Svoju privolu za praćenje newslettera možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.
S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, koji štiti podatke posjetitelja naše web stranice i zabranjuje prijenos trećim stranama.
7.4 Shopify Email
Naše e-mail newslettere šalje ovaj pružatelj: Shopify Email, Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2., 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska
Podaci se također prenose na: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada.
Na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovito i korisnički prilagođeno newsletter oglašavanje, podatke koje ste dali prilikom prijave na newsletter prosljeđujemo ovom pružatelju sukladno čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a kako bi mogao slati newsletter u naše ime.
Uz vašu izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a, pružatelj također provodi statističku analizu uspjeha newsletter kampanja putem web beacona ili tracking piksela u poslanim e-mailovima, koji mogu mjeriti stope otvaranja i specifične interakcije s sadržajem newslettera. Pritom se prikupljaju i analiziraju podaci o uređaju (npr. vrijeme pregleda stranice, IP adresa, tip preglednika i operativni sustav), ali se ne kombiniraju s drugim skupovima podataka.
Svoju privolu za praćenje newslettera možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.
S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, koji štiti podatke posjetitelja naše web stranice i zabranjuje prijenos trećim stranama.
U slučaju prijenosa podataka u Kanadu, odgovarajuća razina zaštite podataka zajamčena je odlukom Europske komisije o primjerenosti.
7.5 Obavijest putem e-maila o dostupnosti zaliha
Ako naša internetska trgovina omogućuje obavještavanje putem e-maila o dostupnosti odabranih, privremeno nedostupnih artikala, možete se pretplatiti na našu uslugu obavijesti o dostupnosti proizvoda putem e-maila. Ako se prijavite na našu uslugu obavijesti o dostupnosti proizvoda putem e-maila, poslat ćemo vam jednokratnu poruku o dostupnosti odabranog artikla. Jedini obavezni podatak za slanje ove obavijesti je vaša e-mail adresa. Davanje dodatnih podataka je dobrovoljno i koristi se, ako je primjenjivo, za osobno obraćanje. Za slanje ove obavijesti koristimo tzv. double opt-in postupak. To znači da ćemo vam obavijest poslati tek nakon što izričito potvrdite da pristajete na primanje takve poruke. Zatim ćemo vam poslati potvrdu e-mailom s molbom da kliknete na link kako biste potvrdili da želite primati takvu obavijest.
Aktiviranjem potvrđujućeg linka pristajete na korištenje vaših osobnih podataka sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Prilikom prijave na našu uslugu obavijesti o dostupnosti proizvoda putem e-maila pohranjujemo vašu IP adresu koju je dodijelio pružatelj internetskih usluga (ISP) te datum i vrijeme prijave radi praćenja mogućih zloupotreba vaše e-mail adrese u budućnosti. Podaci prikupljeni prilikom prijave na našu uslugu obavijesti o dostupnosti proizvoda koriste se isključivo za informiranje o dostupnosti određenog artikla u našoj internetskoj trgovini. Uslugu obavijesti o dostupnosti proizvoda putem e-maila možete otkazati u bilo kojem trenutku slanjem odgovarajuće poruke voditelju obrade podataka navedenom na početku. Nakon odjave, vaša e-mail adresa bit će odmah izbrisana s naše liste za distribuciju, osim ako niste izričito pristali na daljnje korištenje vaših podataka ili zadržavamo pravo na daljnje korištenje vaših podataka sukladno zakonu o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.
7.6 Podsjetnici na košaricu putem e-maila
Ako prekinete kupnju kod nas prije dovršetka narudžbe, imate mogućnost da vas putem e-maila podsjetimo na sadržaj vaše virtualne košarice.
Jedini obavezni podatak za slanje ovog podsjetnika je vaša e-mail adresa. Davanje dodatnih podataka je dobrovoljno i može se koristiti za osobno obraćanje. Za slanje e-mailova koristimo tzv. double opt-in postupak, koji osigurava da obavijest primite tek nakon što izričito potvrdite svoju privolu klikom na verifikacijski link poslan na navedenu e-mail adresu.
Aktiviranjem potvrđujućeg linka dajete nam privolu za korištenje vaših osobnih podataka sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a za slanje podsjetnika na košaricu. Pohranjujemo vašu IP adresu koju je dodijelio vaš pružatelj internetskih usluga (ISP) te datum i vrijeme prijave radi praćenja mogućih zloupotreba vaše e-mail adrese u budućnosti. Podaci prikupljeni prilikom prijave na našu uslugu obavijesti putem e-maila koriste se isključivo za predviđenu svrhu.
Podsjetnike na košaricu možete otkazati u bilo kojem trenutku slanjem odgovarajuće poruke odgovornoj osobi navedenoj gore. Nakon odjave, vaša e-mail adresa bit će odmah izbrisana s naše mailing liste, osim ako niste izričito pristali na daljnje korištenje vaših podataka ili zadržavamo pravo na daljnje korištenje podataka na način dopušten zakonom i o čemu vas obavještavamo u ovoj izjavi.
8) Obrada podataka radi izvršenja narudžbe
8.1 Ukoliko je potrebno za izvršenje ugovora radi dostave i plaćanja, osobni podaci koje smo prikupili bit će proslijeđeni ugovorenoj transportnoj tvrtki i ugovorenoj kreditnoj instituciji sukladno čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a.
Ako vam dugujemo ažuriranja za robu s digitalnim elementima ili za digitalne proizvode na temelju odgovarajućeg ugovora, obrađujemo kontakt podatke (ime, adresa, e-mail adresa) koje ste dali prilikom narudžbe kako bismo vas osobno obavijestili odgovarajućim sredstvima komunikacije (npr. poštom ili e-mailom) o nadolazećim ažuriranjima u zakonski propisanom roku u okviru naše zakonske obveze informiranja sukladno čl. 6. st. 1. točka c GDPR-a. Vaši kontakt podaci koriste se isključivo za informiranje o ažuriranjima koja smo dužni pružiti i obrađuju se samo u potrebnom opsegu za tu svrhu.
Za obradu vaše narudžbe surađujemo i sa sljedećim pružateljima usluga, koji nas u cijelosti ili djelomično podržavaju u izvršenju sklopljenih ugovora. Određeni osobni podaci prenose se tim pružateljima usluga sukladno sljedećim informacijama.
8.2 Prosljeđivanje osobnih podataka pružateljima usluga dostave
- BRT
Kao pružatelja transportnih usluga koristimo: BRT S.p.A., Piazza Diaz 7 - 20123 Milano / Italija
Vašu e-mail adresu i/ili telefonski broj prosljeđujemo pružatelju sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a prije dostave robe radi dogovora o terminu dostave ili obavijesti o dostavi, ako ste dali izričitu privolu u procesu naručivanja. U suprotnom, pružatelju prosljeđujemo samo ime primatelja i adresu dostave radi dostave sukladno čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a. Prijenos se vrši samo u potrebnom opsegu za dostavu robe. U tom slučaju prethodni dogovor o terminu dostave ili najava dostave nije moguća.
Privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost kod odgovorne osobe navedene gore ili kod pružatelja.
- DPD
Kao pružatelja transportnih usluga koristimo: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Njemačka
Vašu e-mail adresu i/ili telefonski broj prosljeđujemo pružatelju sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a prije dostave robe radi dogovora o terminu dostave ili obavijesti o dostavi, ako ste dali izričitu privolu u procesu naručivanja. U suprotnom, pružatelju prosljeđujemo samo ime primatelja i adresu dostave radi dostave sukladno čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a. Prijenos se vrši samo u potrebnom opsegu za dostavu robe. U tom slučaju prethodni dogovor o terminu dostave ili najava dostave nije moguća.
Privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost kod odgovorne osobe navedene gore ili kod pružatelja.
- FedEx
Kao pružatelja transportnih usluga koristimo: FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach, Njemačka
Vašu e-mail adresu i/ili telefonski broj prosljeđujemo pružatelju sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a prije dostave robe radi dogovora o terminu dostave ili obavijesti o dostavi, ako ste dali izričitu privolu u procesu naručivanja. U suprotnom, pružatelju prosljeđujemo samo ime primatelja i adresu dostave radi dostave sukladno čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a. Prijenos se vrši samo u potrebnom opsegu za dostavu robe. U tom slučaju prethodni dogovor o terminu dostave ili najava dostave nije moguća.
Privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost kod odgovorne osobe navedene gore ili kod pružatelja.
- GLS
Kao pružatelja transportnih usluga koristimo: General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Njemačka
Vašu e-mail adresu i/ili telefonski broj prosljeđujemo pružatelju sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a prije dostave robe radi dogovora o terminu dostave ili obavijesti o dostavi, ako ste dali izričitu privolu u procesu naručivanja. U suprotnom, pružatelju prosljeđujemo samo ime primatelja i adresu dostave radi dostave sukladno čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a. Prijenos se vrši samo u potrebnom opsegu za dostavu robe. U tom slučaju prethodni dogovor o terminu dostave ili najava dostave nije moguća.
Privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost kod odgovorne osobe navedene gore ili kod pružatelja.
8.3 Korištenje pružatelja usluga plaćanja
- Apple Pay
Ako odaberete način plaćanja "Apple Pay" od Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irska, obrada plaćanja provodi se putem funkcije "Apple Pay" na vašem uređaju s iOS, watchOS ili macOS, terećenjem platne kartice pohranjene u "Apple Pay". Apple Pay koristi sigurnosne značajke ugrađene u hardver i softver vašeg uređaja za zaštitu transakcija. Za autorizaciju plaćanja potrebno je unijeti prethodno definirani kod i potvrditi ga putem funkcije "Face ID" ili "Touch ID" na vašem uređaju.
Radi obrade plaćanja, podaci koje ste dali tijekom narudžbe, zajedno s informacijama o narudžbi, prenose se Appleu u šifriranom obliku. Apple zatim ponovno šifrira te podatke s ključem specifičnim za programera prije nego što podatke prenese pružatelju usluge plaćanja pohranjenom u Apple Pay radi obrade plaćanja. Šifriranje osigurava da samo web stranica s koje je kupnja izvršena može pristupiti informacijama o plaćanju. Nakon izvršene uplate, Apple šalje broj računa vašeg uređaja i dinamički sigurnosni kod specifičan za transakciju na izvornu web stranicu radi potvrde plaćanja.
Ako se osobni podaci obrađuju u opisanim prijenosima, obrada se provodi isključivo radi obrade plaćanja sukladno čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a.
Apple zadržava anonimne podatke o transakcijama, uključujući približan iznos kupnje, približan datum i vrijeme te je li transakcija uspješno dovršena. Anonimizacija potpuno isključuje osobnu referencu. Apple koristi anonimne podatke za poboljšanje Apple Pay i drugih Apple proizvoda i usluga.
Kada koristite Apple Pay na iPhoneu ili Apple Watchu za dovršetak kupnje putem Safarija na Macu, Mac i autorizacijski uređaj komuniciraju putem šifriranog kanala na Appleovim serverima. Apple ne obrađuje niti pohranjuje te podatke u formatu koji vas može osobno identificirati. Mogućnost korištenja Apple Pay na Macu možete onemogućiti u postavkama iPhonea. Idite na "Wallet & Apple Pay" i onemogućite "Dopusti plaćanja na Macu".
Više informacija o privatnosti Apple Pay-a možete pronaći na sljedećoj web adresi: https://support.apple.com/en-gb/HT203027
- Google Pay
Ako odaberete način plaćanja "Google Pay" od Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"), obrada plaćanja provodi se putem aplikacije "Google Pay" na vašem mobilnom uređaju s najmanje Android 4.4 ("KitKat") i NFC funkcijom, terećenjem platne kartice pohranjene u Google Pay ili verificiranog platnog sustava (npr. PayPal). Za autorizaciju plaćanja putem Google Pay-a u iznosu većem od 25,00 € potrebno je prethodno otključavanje uređaja odgovarajućom verifikacijom (npr. prepoznavanje lica, lozinka, otisak prsta ili uzorak).
Radi obrade plaćanja, podaci koje ste dali tijekom narudžbe, zajedno s informacijama o narudžbi, prosljeđuju se Googleu. Google zatim prenosi vaše podatke o plaćanju pohranjene u Google Pay-u u obliku jedinstvenog broja transakcije na izvornu web stranicu, koji se koristi za potvrdu plaćanja. Taj broj transakcije ne sadrži podatke o stvarnim podacima o plaćanju vaših sredstava pohranjenih u Google Pay-u, već se generira i prenosi kao jedinstveni numerički token. Za sve transakcije putem Google Pay-a Google djeluje samo kao posrednik za obradu transakcije. Transakcija se provodi isključivo između korisnika i izvorne web stranice terećenjem sredstva plaćanja pohranjenog u Google Pay-u.
Ako se osobni podaci obrađuju u opisanim prijenosima, obrada se provodi isključivo radi obrade plaćanja sukladno čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a.
Google zadržava pravo prikupljanja, pohrane i procjene određenih podataka specifičnih za transakciju za svaku transakciju putem Google Pay-a. To uključuje datum, vrijeme i iznos transakcije, lokaciju i opis trgovca, opis robe ili usluga koje je trgovac naveo, fotografije koje ste priložili transakciji, ime i e-mail adresu prodavatelja i kupca ili pošiljatelja i primatelja, korišteni način plaćanja, vaš opis razloga transakcije i, ako je primjenjivo, ponudu povezanu s transakcijom.
Prema Googleu, ova obrada se provodi isključivo sukladno čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a na temelju legitimnog interesa za pravilno računovodstvo, provjeru podataka o transakciji te optimizaciju i održavanje funkcionalnosti Google Pay usluge.
Google također zadržava pravo kombiniranja obrađenih podataka o transakciji s drugim informacijama prikupljenim i pohranjenim korištenjem drugih Google usluga.
Uvjeti korištenja Google Pay-a dostupni su ovdje:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=en
Više informacija o zaštiti podataka kod Google Pay-a dostupno je na sljedećoj internetskoj adresi:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- Paypal
Na ovoj web stranici dostupne su online metode plaćanja sljedećeg pružatelja: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg
Ako odaberete način plaćanja pružatelja za koji unaprijed plaćate, vaši podaci o plaćanju uneseni tijekom narudžbe (uključujući ime, adresu, podatke o banci i platnoj kartici, valutu i broj transakcije) kao i informacije o sadržaju vaše narudžbe prosljeđuju se pružatelju sukladno čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a. U tom slučaju vaši podaci se prosljeđuju isključivo radi obrade plaćanja s pružateljem i samo u potrebnom opsegu.
Pri odabiru načina plaćanja pružatelja kod kojeg pružatelj unaprijed plaća, tijekom narudžbe od vas će se tražiti određeni osobni podaci (ime i prezime, ulica, kućni broj, poštanski broj, grad, datum rođenja, e-mail adresa, telefonski broj, ako je primjenjivo podaci o alternativnim sredstvima plaćanja).
Radi zaštite našeg legitimnog interesa za utvrđivanje boniteta naših kupaca, te podatke prosljeđujemo pružatelju radi provjere boniteta sukladno čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a. Na temelju osobnih podataka koje ste dali, kao i dodatnih podataka (poput košarice, ukupnog iznosa računa, povijesti narudžbi, povijesti plaćanja), pružatelj provjerava može li se odabrana opcija plaćanja odobriti s obzirom na rizik plaćanja i/ili rizik neplaćanja.
Izvješće o bonitetu može sadržavati vrijednosti vjerojatnosti (tzv. score vrijednosti). Ako su score vrijednosti uključene u rezultat izvješća o bonitetu, temelje se na znanstveno priznatom matematičko-statističkom postupku. Izračun score vrijednosti uključuje, između ostalog, podatke o adresi.
Možete se usprotiviti ovoj obradi vaših podataka u bilo kojem trenutku slanjem poruke nama ili pružatelju. Međutim, pružatelj može i dalje imati pravo obrađivati vaše osobne podatke ako je to potrebno za ugovornu obradu plaćanja.
- Shopify Payments
Na ovoj web stranici dostupne su online metode plaćanja sljedećeg pružatelja: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska
Ako odaberete način plaćanja pružatelja za koji unaprijed plaćate (npr. plaćanje kreditnom karticom), vaši podaci o plaćanju uneseni tijekom narudžbe (uključujući ime, adresu, podatke o banci i platnoj kartici, valutu i broj transakcije) kao i informacije o sadržaju vaše narudžbe prosljeđuju se pružatelju sukladno čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a. U tom slučaju vaši podaci se prosljeđuju isključivo radi obrade plaćanja s pružateljem i samo u potrebnom opsegu.
9) Online marketing
Google AdSense
Ova web stranica koristi Google AdSense, web oglasnu uslugu Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irska ("Google"). Google AdSense koristi tzv. kolačiće. To su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaše računalo i omogućuju analizu vašeg korištenja web stranice. Osim toga, Google AdSense koristi i "web beacone" (male nevidljive grafike) za prikupljanje informacija, koje se mogu koristiti za bilježenje, prikupljanje i procjenu jednostavnih radnji poput prometa posjetitelja na web stranici. Informacije generirane tim kolačićima i/ili web beaconima (uključujući vašu IP adresu) o vašem korištenju ove web stranice obično se prenose na Googleov server i tamo pohranjuju. Prilikom korištenja Google AdSense-a osobni podaci mogu se prenijeti i na servere Google LLC-a u SAD-u.
Google će koristiti tako dobivene informacije za analizu vašeg korištenja ove web stranice u vezi s AdSense oglasima. IP adresa koju vaš preglednik prenosi u okviru Google AdSense-a ne spaja se s drugim Googleovim podacima. Informacije koje Google prikupi mogu se prenijeti trećim stranama, ako je to propisano zakonom i/ili ako treće strane obrađuju te podatke na zahtjev Googlea.
Sva gore opisana obrada, posebno čitanje informacija na korištenom uređaju, provodi se samo ako ste nam dali izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Bez ove privole, Google AdSense se neće koristiti tijekom vaše posjete stranici.
Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Za ostvarenje opoziva deaktivirajte ovu uslugu u "Alatu za privolu kolačića" na web stranici.
Za prijenos podataka u SAD, pružatelj sudjeluje u EU-US Data Privacy Frameworku, koji osigurava usklađenost s europskom razinom zaštite podataka na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti.
Više informacija o Googleovoj politici privatnosti možete pronaći na: https://privacy.google.com/intl/en-GB/take-control.html?categories_activeEl=sign-in i https://business.safety.google/privacy/
10) Usluge web analize
10.1 Google Analytics 4
Ova web stranica koristi Google Analytics 4, uslugu koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"), koja se može koristiti za analizu korištenja web stranica.
Prilikom korištenja Google Analytics 4, standardno se koriste tzv. "kolačići". Kolačići su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju i omogućuju analizu vašeg korištenja web stranice. Informacije prikupljene kolačićima o vašem korištenju web stranice (uključujući IP adresu koju prenosi vaš uređaj, skraćenu za posljednje znamenke, vidi dolje) obično se prenose na Googleov server, gdje se pohranjuju i obrađuju. To može rezultirati i prijenosom informacija na servere Google LLC-a, tvrtke sa sjedištem u SAD-u, gdje se informacije dalje obrađuju.
Prilikom korištenja Google Analytics 4, IP adresa koju vaš uređaj prenosi prilikom korištenja web stranice uvijek se prikuplja i obrađuje standardno i automatski samo u anonimiziranom obliku, tako da je izravna osobna referenca prikupljenih informacija isključena. Ova automatska anonimizacija provodi se skraćivanjem IP adrese koju prenosi vaš uređaj od strane Googlea unutar država članica Europske unije (EU) ili drugih ugovornih država Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru (EEA) za posljednje znamenke.
U naše ime, Google koristi ove i druge informacije za procjenu vašeg korištenja web stranice, za izradu izvješća o vašim aktivnostima na web stranici ili ponašanju pri korištenju te za pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem web stranice i interneta. U tom kontekstu, IP adresa koju prenosi i skraćuje vaš uređaj u okviru Google Analytics 4 neće se spajati s drugim Googleovim podacima. Podaci prikupljeni korištenjem Google Analytics 4 zadržavaju se 2 mjeseca, nakon čega se brišu.
Google Analytics 4 također omogućuje izradu statistika s podacima o dobi, spolu i interesima korisnika web stranice na temelju procjene oglašavanja temeljenog na interesima i uz uključivanje informacija trećih strana putem posebne funkcije, tzv. "demografske karakteristike". To omogućuje određivanje i razlikovanje grupa korisnika web stranice radi ciljanih marketinških mjera. Međutim, podaci prikupljeni putem funkcije "demografske karakteristike" ne mogu se povezati s određenom osobom, pa tako ni s vama osobno. Ti podaci prikupljeni putem funkcije "demografske karakteristike" zadržavaju se dva mjeseca, nakon čega se brišu.
Sva gore opisana obrada, posebno postavljanje Google Analytics kolačića radi pohrane i čitanja informacija na uređaju koji koristite za korištenje web stranice, provodi se samo ako ste nam dali izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Bez vaše privole, Google Analytics 4 neće se koristiti tijekom vašeg korištenja web stranice.
Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Za ostvarenje opoziva deaktivirajte ovu uslugu putem "Alata za privolu kolačića" na web stranici.
Google Signals
Na ovoj web stranici može se koristiti i usluga "Google Signals" kao proširenje Google Analytics 4. Uz Google Signals, Google može izraditi izvješća o korištenju na više uređaja (tzv. "cross-device tracking"). Ako ste u postavkama Google računa aktivirali "personalizirane oglase" i povezali svoje uređaje s Google računom, Google može analizirati ponašanje korisnika na više uređaja i izraditi modele baze podataka na temelju toga, pod uvjetom da ste dali privolu za korištenje Google Analytics-a sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a (vidi gore). Uzimaju se u obzir prijave i vrste uređaja svih posjetitelja stranice koji su bili prijavljeni na Google račun i izvršili konverziju. Podaci pokazuju, između ostalog, na kojem ste uređaju prvi put kliknuli na oglas i na kojem je uređaju izvršena konverzija. Ako se koristi Google Signals, ne dobivamo osobne podatke od Googlea, već samo statistike sastavljene na temelju Google Signals-a. Imate mogućnost deaktivirati funkciju "personalizirani oglasi" u postavkama Google računa i time isključiti analizu na više uređaja. Za to slijedite upute na ovoj stranici: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Više informacija dostupno je ovdje: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
User IDs
Kao proširenje Google Analytics 4, na ovoj web stranici može se koristiti i funkcija "UserIDs". Dodjeljivanjem pojedinačnih UserID-ova možemo od Googlea dobiti izvješća o korištenju na više uređaja (tzv. "cross-device tracking"). To znači da se vaše ponašanje pri korištenju može analizirati na više uređaja ako ste dali odgovarajuću privolu za korištenje Google Analytics-a sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a, ako ste otvorili osobni račun registracijom na ovoj web stranici i prijavljeni ste na osobni račun na različitim uređajima s relevantnim podacima za prijavu. Podaci prikupljeni na ovaj način pokazuju, između ostalog, na kojem ste uređaju prvi put kliknuli na oglas i na kojem je uređaju izvršena relevantna konverzija.
S Googleom smo sklopili tzv. ugovor o obradi podataka za korištenje Google Analytics 4, kojim se Google obvezuje štititi podatke korisnika naše web stranice i ne prosljeđivati ih trećim stranama.
Za prijenos podataka u SAD, pružatelj sudjeluje u EU-US Data Privacy Frameworku, koji osigurava usklađenost s europskom razinom zaštite podataka na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti.
Dodatne pravne informacije o Google Analytics 4 dostupne su ovdje: https://policies.google.com/privacy?hl=en i https://business.safety.google/privacy/
Pojedinosti o obradi koju pokreće Google Analytics 4 i Googleovom postupanju s podacima s web stranica dostupne su ovdje: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
10.2 IONOS WebAnalytics
Ova web stranica koristi uslugu web analize koju pruža sljedeći pružatelj: 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Njemačka.
Korištenjem kolačića i/ili usporedivih tehnologija (tracking piksela, web beacona, algoritama za čitanje informacija o uređaju i pregledniku), usluga prikuplja i pohranjuje pseudonimizirane podatke o posjetiteljima, uključujući informacije o korištenom uređaju poput IP adrese i informacija o pregledniku, radi statističke analize ponašanja korisnika na našoj web stranici i izrade pseudonimiziranih korisničkih profila. Između ostalog, to omogućuje analizu obrazaca kretanja (tzv. heat maps), koji prikazuju trajanje posjeta stranici i interakcije sa sadržajem stranice (npr. unos teksta, pomicanje, klikovi i prelazak mišem). Pseudonimizacija općenito isključuje mogućnost izravne osobne reference. Vaši osobni podaci neće se kombinirati s podacima prikupljenim na drugi način.
Sva gore opisana obrada, posebno čitanje ili pohrana informacija na korištenom uređaju, provodi se samo ako ste nam dali izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem ove usluge u "alatu za privolu kolačića" na web stranici.
S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, koji osigurava zaštitu podataka posjetitelja naše web stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim stranama.
10.3 Ova web stranica koristi "Google Tag Manager", uslugu Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (u daljnjem tekstu: "Google").
Google Tag Manager pruža tehničku osnovu za objedinjavanje različitih web aplikacija, uključujući usluge praćenja i analize, te za njihovo kalibriranje, kontrolu i postavljanje uvjeta putem jedinstvenog korisničkog sučelja.
Google Tag Manager sam ne pohranjuje informacije na korisničkim uređajima niti ih čita. Usluga također ne provodi neovisne analize podataka.
Međutim, Google Tag Manager prenosi vašu IP adresu Googleu prilikom posjete stranici i može je tamo pohraniti. Također je moguć prijenos na servere Google LLC-a u SAD-u.
Sva gore opisana obrada, posebno čitanje ili pohrana informacija na korištenom uređaju, provodi se samo ako ste nam dali izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem ove usluge u "alatu za privolu kolačića" na web stranici.
S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, koji osigurava zaštitu podataka posjetitelja naše web stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim stranama.
Više informacija o Googleovim standardima privatnosti dostupno je ovdje: https://business.safety.google/privacy/
Za prijenos podataka u SAD, pružatelj sudjeluje u EU-US Data Privacy Frameworku, koji osigurava usklađenost s europskom razinom zaštite podataka na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti.
10.4 Microsoft Clarity
Ova web stranica koristi uslugu web analize koju pruža sljedeći pružatelj: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 SAD
Korištenjem kolačića i/ili usporedivih tehnologija (tracking piksela, web beacona, algoritama za čitanje informacija o uređaju i pregledniku), usluga prikuplja i pohranjuje pseudonimizirane podatke o posjetiteljima, uključujući informacije o korištenom uređaju poput IP adrese i informacija o pregledniku, radi statističke analize ponašanja korisnika na našoj web stranici i izrade pseudonimiziranih korisničkih profila. Između ostalog, to omogućuje analizu obrazaca kretanja (tzv. heat maps), koji prikazuju trajanje posjeta stranici i interakcije sa sadržajem stranice (npr. unos teksta, pomicanje, klikovi i prelazak mišem). Pseudonimizacija općenito isključuje mogućnost izravne osobne reference. Vaši osobni podaci neće se kombinirati s podacima prikupljenim na drugi način.
Sva gore opisana obrada, posebno čitanje ili pohrana informacija na korištenom uređaju, provodi se samo ako ste nam dali izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem ove usluge u "alatu za privolu kolačića" na web stranici.
S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, koji osigurava zaštitu podataka posjetitelja naše web stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim stranama.
Za prijenos podataka u SAD, pružatelj sudjeluje u EU-US Data Privacy Frameworku, koji osigurava usklađenost s europskom razinom zaštite podataka na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti.
10.5 Shopify Analytics
Ova web stranica koristi uslugu web analize koju pruža sljedeći pružatelj: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. kat, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska
Podaci se također prenose na: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada
Korištenjem kolačića i/ili usporedivih tehnologija (tracking piksela, web beacona, algoritama za čitanje informacija o uređaju i pregledniku), usluga prikuplja i pohranjuje pseudonimizirane podatke o posjetiteljima, uključujući informacije o korištenom uređaju poput IP adrese i informacija o pregledniku, radi statističke analize ponašanja korisnika na našoj web stranici i izrade pseudonimiziranih korisničkih profila. Između ostalog, to omogućuje analizu obrazaca kretanja (tzv. heat maps), koji prikazuju trajanje posjeta stranici i interakcije sa sadržajem stranice (npr. unos teksta, pomicanje, klikovi i prelazak mišem). Pseudonimizacija općenito isključuje mogućnost izravne osobne reference. Vaši osobni podaci neće se kombinirati s podacima prikupljenim na drugi način.
Sva gore opisana obrada, posebno čitanje ili pohrana informacija na korištenom uređaju, provodi se samo ako ste nam dali izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem ove usluge u "alatu za privolu kolačića" na web stranici.
S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, koji osigurava zaštitu podataka posjetitelja naše web stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim stranama.
Pri prijenosu podataka u Kanadu, odgovarajuća razina zaštite podataka zajamčena je odlukom Europske komisije o primjerenosti.
11) Retargeting/Remarketing/ Referral oglašavanje
11.1 Meta Pixel
U okviru naše online ponude koristimo uslugu "Meta Pixel" sljedećeg pružatelja: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irska ("Meta")
Ako korisnik klikne na oglas koji smo postavili na Facebooku i/ili Instagramu, "Meta Pixel" dodaje parametar URL-u naše povezane stranice. Taj URL parametar zatim se unosi u preglednik korisnika nakon preusmjeravanja putem kolačića koji naša povezana stranica sama postavlja.
To omogućuje Meti da odredi posjetitelje naše online ponude kao ciljnu skupinu za prikazivanje oglasa. Sukladno tome, koristimo uslugu za prikazivanje Facebook i/ili Instagram oglasa koje smo postavili samo onim korisnicima koji su pokazali interes za našu online ponudu ili koji imaju određene karakteristike (npr. interes za određene teme ili proizvode utvrđene na temelju posjećenih web stranica), koje prenosimo Meti (tzv. "custom audiences").
S druge strane, "Meta Pixel" se može koristiti za praćenje je li korisnik preusmjeren na našu web stranicu nakon klika na oglas i koje radnje tamo poduzima (tzv. "conversion tracking").
Podaci prikupljeni su za nas anonimni i ne omogućuju nam zaključke o identitetu korisnika. Međutim, Meta podatke pohranjuje i obrađuje tako da je moguća povezanost s odgovarajućim korisničkim profilom te Meta podatke može koristiti za vlastite reklamne svrhe.
Sva gore opisana obrada, posebno postavljanje kolačića radi čitanja informacija na korištenom uređaju, provodi se samo ako ste nam dali izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem ove usluge u "alatu za privolu kolačića" na web stranici.
S pružateljem smo sklopili ugovor o obradi narudžbi, koji osigurava zaštitu podataka posjetitelja naše web stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim stranama.
Informacije koje generira Meta obično se prenose na Meta server i tamo pohranjuju; u tom kontekstu mogu se prenijeti i na servere Meta Platforms Inc. u SAD-u.
Za prijenos podataka u SAD, pružatelj je pristupio EU-US Data Privacy Frameworku, koji osigurava usklađenost s europskom razinom zaštite podataka na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti.
11.2 Google Ads Remarketing
Ova web stranica koristi online oglašivački program "Google Ads" i, u okviru Google Ads-a, praćenje konverzija Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"). Koristimo Google Ads kako bismo privukli pozornost na naše atraktivne ponude na vanjskim web stranicama pomoću reklamnih medija (tzv. Google Adwords). Možemo utvrditi koliko su pojedine reklamne mjere uspješne u odnosu na podatke iz reklamnih kampanja. Na taj način nastojimo vam prikazati oglase koji vas zanimaju, učiniti našu web stranicu zanimljivijom za vas i postići poštenu kalkulaciju nastalih troškova oglašavanja
Kolačić za praćenje konverzija postavlja se kada korisnik klikne na oglas koji je postavio Google. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Ti kolačići obično gube valjanost nakon 30 dana i ne koriste se za osobnu identifikaciju. Ako korisnik posjeti određene stranice ove web stranice i kolačić još nije istekao, Google i mi možemo prepoznati je li korisnik kliknuo na oglas i je li preusmjeren na ovu stranicu. Svaki Google Ads korisnik dobiva drugačiji kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti preko web stranica Google Ads korisnika. Informacije dobivene pomoću kolačića za praćenje konverzija koriste se za izradu statistike konverzija za Google Ads korisnike koji su odabrali praćenje konverzija. Korisnici saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i koji su preusmjereni na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne dobivaju informacije koje se mogu koristiti za osobnu identifikaciju korisnika. Korištenje Google Ads-a može rezultirati i prijenosom osobnih podataka na servere Google LLC-a u SAD-u.
Pojedinosti o obradi koju pokreće Google Ads praćenje konverzija i o Googleovom postupanju s podacima prikupljenim s web stranica dostupne su ovdje: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
Sva gore opisana obrada, posebno postavljanje kolačića radi čitanja informacija na korištenom uređaju, provodi se samo ako ste nam dali izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Bez ove privole, Google Conversion Tracking neće se koristiti tijekom vaše posjete web stranici.
Postavljanje kolačića za Google Ads Conversion Tracking za reklamne preferencije možete trajno onemogućiti. Možete preuzeti i instalirati dodatak za preglednik dostupan na sljedećem linku: https://support.google.com/ads/answer/7395996?
Imajte na umu da određene funkcije ove web stranice možda neće biti dostupne ili će biti ograničene ako ste deaktivirali korištenje kolačića.
Više informacija o Googleovoj politici privatnosti dostupno je ovdje: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ i https://business.safety.google/privacy/
Za prijenos podataka u SAD, pružatelj sudjeluje u EU-US Data Privacy Frameworku, koji osigurava usklađenost s europskom razinom zaštite podataka na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti.
11.3 Google Ads Conversion-Tracking
Ova web stranica koristi online oglašivački program "Google Ads" i, u okviru Google Ads-a, praćenje konverzija Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"). Koristimo Google Ads kako bismo privukli pozornost na naše atraktivne ponude na vanjskim web stranicama pomoću reklamnih medija (tzv. Google Adwords). Možemo utvrditi koliko su pojedine reklamne mjere uspješne u odnosu na podatke iz reklamnih kampanja. Naš cilj je prikazati vam oglase koji vas zanimaju, učiniti našu web stranicu zanimljivijom za vas i postići poštenu kalkulaciju nastalih troškova oglašavanja.
Kolačić za praćenje konverzija postavlja se kada korisnik klikne na oglas koji je postavio Google. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Ti kolačići obično gube valjanost nakon 30 dana i ne koriste se za osobnu identifikaciju. Ako korisnik posjeti određene stranice ove web stranice i kolačić još nije istekao, Google i mi možemo prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i preusmjeren je na ovu stranicu. Svaki Google Ads korisnik dobiva drugačiji kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti preko web stranica Google Ads klijenata. Informacije dobivene pomoću kolačića za praćenje konverzija koriste se za izradu statistike konverzija za Google Ads klijente koji su odabrali praćenje konverzija. Klijenti saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i preusmjereni su na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne dobivaju informacije koje se mogu koristiti za osobnu identifikaciju korisnika.
Korištenje Google Ads-a može rezultirati i prijenosom osobnih podataka na servere Google LLC-a u SAD-u.
Pojedinosti o obradi koju pokreće Google Ads Conversion Tracking i o Googleovom postupanju s podacima s web stranica dostupne su ovdje: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Sva gore opisana obrada, posebno postavljanje kolačića radi čitanja informacija na korištenom uređaju, provodi se samo ako ste nam dali izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem ove usluge u "Alatu za privolu kolačića" na web stranici.
Možete se trajno usprotiviti postavljanju kolačića za Google Ads Conversion Tracking preuzimanjem i instaliranjem Google dodatka za preglednik dostupnog na sljedećem linku:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en
Kako bismo korisnicima čije podatke smo dobili u okviru poslovnih ili poslovno sličnih odnosa prikazivali oglase usmjerenije prema interesima, koristimo funkciju podudaranja klijenata u okviru Google Ads-a. U tu svrhu elektronički prenosimo jednu ili više datoteka s agregiranim podacima o klijentima (prvenstveno e-mail adrese i telefonske brojeve) Googleu. Google nema pristup jasnim podacima, već automatski šifrira informacije u datotekama klijenata tijekom prijenosa pomoću posebnog algoritma. Šifrirane informacije tada Google može koristiti samo za povezivanje s postojećim Google računima koje su ispitanici postavili. To omogućuje personalizirano oglašavanje putem svih Google usluga povezanih s odgovarajućim Google računom.
Podaci o klijentima prenose se Googleu samo ako ste nam dali izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Više informacija o Googleovim mjerama zaštite podataka u vezi s funkcijom podudaranja klijenata dostupno je ovdje: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=en&ref_topic=10550182
Više informacija o Googleovim standardima privatnosti dostupno je ovdje: https://policies.google.com/privacy i https://business.safety.google/privacy/
Za prijenos podataka u SAD, pružatelj sudjeluje u EU-US Data Privacy Frameworku, koji osigurava usklađenost s europskom razinom zaštite podataka na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti.
11.4 Google Marketing Platform
Ova web stranica koristi online marketinški alat Google Marketing Platform operatera Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("GMP").
GMP koristi kolačiće za prikazivanje relevantnih oglasa korisnicima, poboljšanje izvješća o uspješnosti kampanja ili sprječavanje prikazivanja istih oglasa korisniku više puta. Google koristi ID kolačića za identifikaciju koji su oglasi prikazani u kojem pregledniku i za sprječavanje njihovog višestrukog prikazivanja.
Osim toga, GMP može koristiti ID kolačića za bilježenje tzv. konverzija koje se odnose na zahtjeve za oglasima. To je slučaj, primjerice, kada korisnik vidi GMP oglas i kasnije, koristeći isti preglednik, posjeti web stranicu oglašivača i izvrši kupnju putem te web stranice. Prema Googleu, GMP kolačići ne sadrže osobne podatke.
Zbog korištenih marketinških alata, vaš preglednik automatski uspostavlja izravnu vezu s Googleovim serverom. Nemamo utjecaj na opseg i daljnje korištenje podataka koje Google prikuplja korištenjem tih alata te vas stoga informiramo prema našem trenutnom znanju: Integracijom GMP-a Google dobiva informaciju da ste pristupili odgovarajućem dijelu naše web stranice ili kliknuli na naš oglas. Ako ste registrirani kod Google usluge, Google može povezati posjet s vašim računom. Čak i ako niste registrirani kod Googlea ili niste prijavljeni, moguće je da pružatelj sazna i pohrani vašu IP adresu. U kontekstu korištenja GMP-a osobni podaci mogu se prenijeti i na servere Google LLC-a u SAD-u.
Sva gore opisana obrada, posebno čitanje informacija na korištenom uređaju, provodi se samo ako ste nam dali izričitu privolu sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a. Bez ove privole, GMP se neće koristiti tijekom vaše posjete stranici.
Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Za ostvarenje opoziva deaktivirajte ovu uslugu u "Alatu za privolu kolačića" na web stranici.
Za prijenos podataka u SAD, pružatelj sudjeluje u EU-US Data Privacy Frameworku, koji osigurava usklađenost s europskom razinom zaštite podataka na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti.
Dodatne informacije o GMP pravilima zaštite podataka od strane Googlea dostupne su na sljedećim internetskim adresama: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=en i https://business.safety.google/privacy/
12) Alati i razno
Ova web stranica koristi tzv. "alat za privolu kolačića" radi dobivanja učinkovite privole korisnika za kolačiće i aplikacije temeljene na kolačićima koje zahtijevaju privolu. "Alat za privolu kolačića" prikazuje se korisnicima u obliku interaktivnog korisničkog sučelja prilikom pristupa stranici, na kojem se privola za određene kolačiće i/ili aplikacije temeljene na kolačićima može dati označavanjem odgovarajućeg okvira.
Pomoću alata svi kolačići/usluge koje zahtijevaju privolu učitavaju se samo ako korisnik da odgovarajuću privolu označavanjem odgovarajućeg okvira. Time se osigurava da se takvi kolačići postavljaju na odgovarajući uređaj korisnika samo ako je privola dana.
Alat postavlja tehnički nužne kolačiće radi spremanja vaših preferencija kolačića. Osobni podaci korisnika općenito se ne obrađuju.
Ako se u pojedinačnim slučajevima osobni podaci (poput IP adrese) obrađuju radi spremanja, dodjeljivanja ili bilježenja postavki kolačića, to se radi sukladno čl. 6. st. 1. točka GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za pravno usklađeno, korisnički specifično i korisnički prijateljsko upravljanje privolama za kolačiće te time pravno usklađen dizajn naše web stranice.
Dodatna pravna osnova za obradu je čl. 6. st. 1. točka c GDPR-a. Kao odgovorna strana, podložni smo zakonskoj obvezi da korištenje tehnički nepotrebnih kolačića ovisi o privoli korisnika.
Više informacija o operateru i mogućnostima postavki alata za privolu kolačića možete pronaći izravno u odgovarajućem korisničkom sučelju na našoj web stranici.
13) Prava ispitanika
13.1 Važeći zakon o zaštiti podataka daje vam sljedeća opsežna prava ispitanika (prava na informiranje i intervenciju) prema voditelju obrade u vezi s obradom vaših osobnih podataka:
- Pravo na pristup podacima sukladno čl. 15 GDPR-a;
- Pravo na ispravak sukladno čl. 16 GDPR-a;
- Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") sukladno čl. 17 GDPR-a;
- Pravo na ograničenje obrade sukladno čl. 18 GDPR-a;
- Pravo na obavještavanje sukladno čl. 19 GDPR-a;
- Pravo na prenosivost podataka sukladno čl. 20 GDPR-a;
- Pravo na povlačenje dane privole sukladno čl. 7. st. 3 GDPR-a;
- Pravo na podnošenje pritužbe sukladno čl. 77 GDPR-a.
13.2 PRAVO NA PRIGOVOR
AKO U OKVIRU VAGANJA INTERESA OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE NA TEMELJU NAŠEG PREVLADAVAJUĆEG LEGITIMNOG INTERESA, IMATE PRAVO U BILO KOJEM TRENUTKU PRIGOVORITI OVOJ OBRADI S UČINKOM ZA BUDUĆNOST IZ RAZLOGA KOJI PROIZLAZE IZ VAŠE POSEBNE SITUACIJE.
AKO OSTVARITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTAT ĆEMO OBRAĐIVATI PODATKE NA KOJE SE PRIGOVOR ODNOSI. MEĐUTIM, ZADRŽAVAMO PRAVO NA DALJNJU OBRADU AKO MOŽEMO DOKAZATI UVJERLJIVE RAZLOGE VRIJEDNE ZAŠTITE ZA OBRADU KOJI NADMAŠUJU VAŠE INTERESE, TEMELJNA PRAVA I SLOBODE, ILI AKO OBRADA SLUŽI ZA OSTVARIVANJE, IZVRŠAVANJE ILI OBRANU PRAVNIH ZAHTJEVA.
AKO VAŠE OSOBNE PODATKE OBRAĐUJEMO ZA SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA, IMATE PRAVO U BILO KOJEM TRENUTKU PRIGOVORITI OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA KOJI SE KORISTE ZA SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA. PRIGOVOR MOŽETE OSTVARITI KAKO JE GORE OPISANO.
AKO OSTVARITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTAT ĆEMO OBRAĐIVATI PODATKE NA KOJE SE PRIGOVOR ODNOSI ZA SVRHE IZRAVNOG OGLAŠAVANJA.
14) Trajanje pohrane osobnih podataka
Trajanje pohrane osobnih podataka ovisi o odgovarajućoj pravnoj osnovi, svrsi obrade i - ako je relevantno - o odgovarajućem zakonskom roku čuvanja (npr. komercijalni i porezni rokovi čuvanja).
Ako se osobni podaci obrađuju na temelju izričite privole sukladno čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a, ti podaci se pohranjuju dok ispitanik ne povuče svoju privolu.
Ako postoje zakonski rokovi čuvanja za podatke koji se obrađuju u okviru zakonskih ili sličnih obveza na temelju čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a, ti podaci se rutinski brišu nakon isteka rokova čuvanja ako više nisu potrebni za ispunjenje ugovora ili pokretanje ugovora i/ili ako više nemamo opravdan interes za daljnje pohranjivanje.
Pri obradi osobnih podataka na temelju čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a, ti podaci se pohranjuju dok ispitanik ne ostvari svoje pravo na prigovor sukladno čl. 21. st. 1 GDPR-a, osim ako možemo pružiti uvjerljive razloge za obradu vrijedne zaštite koji nadmašuju interese, prava i slobode ispitanika, ili obrada služi za ostvarivanje, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Ako se osobni podaci obrađuju za svrhe izravnog marketinga na temelju čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a, ti podaci se pohranjuju dok ispitanik ne ostvari svoje pravo na prigovor sukladno čl. 21. st. 2 GDPR-a.
Osim ako nije drugačije navedeno u informacijama sadržanim u ovoj izjavi o specifičnim situacijama obrade, pohranjeni osobni podaci brišu se ako više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni.
