Terugbetalingsbeleid
A. Instructies voor annulering
Inleiding
Consumenten, d.w.z. iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, hebben het recht om elke overeenkomst onder de volgende voorwaarden te annuleren:
Recht op annulering
U heeft het recht deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De annuleringstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het fysieke bezit van de goederen verkrijgt.
Om het recht op annulering uit te oefenen, moet u ons (MH Handel GmbH, Wendenstr. 309, 20537 Hamburg, Duitsland, Telefoon: +49 40 87408465, e-mail: customerservice@aosom.eu) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren. U kunt het bijgevoegde modelformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het recht op annulering verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Gevolgen van annulering
Als u deze overeenkomst annuleert, vergoeden wij u alle van u ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan als u een andere leveringswijze kiest dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren. Wij kunnen een aftrek maken van de terugbetaling voor waardevermindering van geleverde goederen, indien het verlies het gevolg is van onnodige behandeling door u. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. In geen geval worden er kosten in rekening gebracht als gevolg van de terugbetaling. Wij mogen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. De directe kosten voor het terugzenden van goederen die vanwege hun aard niet per post kunnen worden teruggezonden (goederen geleverd door een transportbedrijf), worden geschat op maximaal 50 euro.
U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw annulering van deze overeenkomst, terug te sturen of te overhandigen.
Retourzendingen kunnen alleen worden gedaan naar het volgende adres:
MH Handel GmbH, Bei der Lehmkuhle 4, 21629 Neu Wulmstorf, Duitsland.
De termijn is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken.
Algemene informatie
1) Voorkom schade en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen indien mogelijk terug in de originele verpakking met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u niet meer over de originele verpakking beschikt, gebruik dan geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen mogelijke transportschade.
2) Stuur de goederen alstublieft niet onder rembours terug.
3) Houd er rekening mee dat bovenstaande algemene informatie in punt 1 en 2 geen voorwaarde is voor een effectieve uitoefening van uw recht op annulering.
B. Annuleringsformulier
Als u deze overeenkomst wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het op.
MH Handel GmbH
Wendenstr. 309
20537 Hamburg
Duitsland
e-mail: customerservice@aosom.eu
Ik/Wij (*) deel/delen hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) herroep(en),
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam consument(en)
________________________________________________________
Adres consument(en)
________________________________________________________
Handtekening consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
