Paslaugų teikimo sąlygos

Turinys

1. Taikymo sritis
2. Sutarties sudarymas
3. Teisė atsisakyti sutarties
4. Kainos ir mokėjimo sąlygos
5. Siuntimo ir pristatymo sąlygos
6. Nuosavybės teisės rezervavimas
7. Garantija
8. Atsakomybė
9. Akcinių kuponų panaudojimas
10. Taikytina teisė
11. Jurisdikcijos vieta
12. Alternatyvus ginčų sprendimas

1) Taikymo sritis

1.1 Šios bendrosios sąlygos (toliau – „Bendrosios sąlygos“) MH Handel GmbH (toliau – „Pardavėjas“) taikomos visoms sutartims, sudarytoms tarp vartotojo arba verslininko (toliau – „Klientas“) ir Pardavėjo, susijusioms su visomis prekėmis ir (arba) paslaugomis, pateiktomis Pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Kliento sąlygų įtraukimas atmetamas, nebent būtų susitarta kitaip.

1.2 Sutartims dėl kuponų pristatymo šios Bendrosios sąlygos taikomos atitinkamai, nebent aiškiai susitarta kitaip.

1.3 Vartotojas pagal šias Bendrąsias sąlygas yra bet kuris fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį tikslui, kuris nėra susijęs su pagrindine komercine ar savarankiška profesine veikla.

1.4 Verslininkas pagal šias Bendrąsias sąlygas yra fizinis arba juridinis asmuo arba partnerystė, turinti teisinį pajėgumą, kuris sudarydamas teisinį sandorį veikia vykdydamas komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.

2) Sutarties sudarymas

2.1 Prekių aprašymai Pardavėjo internetinėje parduotuvėje nėra įpareigojantys Pardavėjo pasiūlymai, o tik skirti Kliento įpareigojančiam pasiūlymui pateikti.

2.2 Klientas gali pateikti pasiūlymą per internetinę užsakymo formą, integruotą Pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Pasirinkęs prekes ir (arba) paslaugas, įdėjęs jas į virtualų krepšelį, praėjęs užsakymo procesą ir paspaudęs mygtuką, užbaigiantį užsakymo procesą, Klientas pateikia teisiškai įpareigojantį pasiūlymą dėl prekių ir (arba) paslaugų, esančių pirkinių krepšelyje.

2.3 Pardavėjas gali priimti Kliento pasiūlymą per penkias dienas,
- perduodamas rašytinį užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą raštu (faksu arba el. paštu); svarbus yra Kliento užsakymo patvirtinimo gavimas, arba
- pristatydamas užsakytas prekes Klientui; svarbus yra prekių gavimas Kliento, arba
- paprašydamas Kliento sumokėti po užsakymo pateikimo.

Jei taikoma kelios iš minėtų alternatyvų, sutartis sudaroma tuo metu, kai pirmoji iš jų įvyksta. Jei Pardavėjas nepriima Kliento pasiūlymo per nurodytą laikotarpį, tai laikoma pasiūlymo atmetimu, todėl Klientas nebėra saistomas savo ketinimo pareiškimu.

2.4 Pasirinkus PayPal siūlomą mokėjimo būdą, mokėjimas bus apdorojamas mokėjimo paslaugų teikėjo PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Liuksemburgas (toliau – „PayPal“), pagal PayPal naudojimo sąlygas, pateiktas https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE arba, jei Klientas neturi PayPal paskyros, pagal mokėjimo be PayPal paskyros sąlygas, pateiktas https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jei Klientas atsiskaito PayPal siūlomu mokėjimo būdu, kurį galima pasirinkti internetinėje užsakymo formoje, Pardavėjas priima Kliento pasiūlymą tuo metu, kai Klientas paspaudžia mygtuką, užbaigiantį užsakymo procesą.

2.5 Pateikus pasiūlymą per Pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstas saugomas Pardavėjo po sutarties sudarymo ir perduodamas Klientui tekstine forma (pvz., el. paštu, faksu arba laišku) po užsakymo išsiuntimo. Pardavėjas nesuteikia prieigos prie sutarties teksto daugiau nei nurodyta. Jei Klientas prieš užsakymo pateikimą Pardavėjo internetinėje parduotuvėje susikūrė vartotojo paskyrą, užsakymo duomenys saugomi Pardavėjo svetainėje ir Klientas gali juos nemokamai pasiekti per slaptažodžiu apsaugotą paskyrą, nurodęs atitinkamus prisijungimo duomenis.

2.6 Prieš pateikdamas įpareigojantį užsakymą per Pardavėjo internetinę užsakymo formą, Klientas gali pastebėti įvedimo klaidas atidžiai perskaitęs ekrane rodomą informaciją. Naršyklės padidinimo funkcija gali būti veiksmingas būdas geriau pastebėti įvedimo klaidas.
Klientas gali ištaisyti visus įvestus duomenis įprastomis klaviatūros ir pelės funkcijomis elektroninio užsakymo proceso metu, kol paspaudžia mygtuką, užbaigiantį užsakymo procesą.

2.7 Sutarties sudarymui galima naudoti tik vokiečių ir anglų kalbas.

2.8 Užsakymo apdorojimas ir kontaktavimas paprastai vyksta el. paštu ir automatizuotu užsakymo apdorojimu. Klientas privalo užtikrinti, kad jo pateiktas el. pašto adresas užsakymo apdorojimui būtų teisingas, kad Pardavėjo siunčiami laiškai būtų gaunami šiuo adresu. Ypač Klientas privalo, jei naudojami SPAM filtrai, užtikrinti, kad visi Pardavėjo ar jo pavedimu trečiųjų šalių siunčiami laiškai būtų pristatyti.

3) Teisė atsisakyti sutarties

3.1 Vartotojai turi teisę atsisakyti sutarties.

3.2 Išsami informacija apie teisę atsisakyti sutarties pateikiama Pardavėjo instrukcijoje dėl atsisakymo.

4) Kainos ir mokėjimo sąlygos

4.1 Jei Pardavėjo prekių aprašyme nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra galutinės kainos, įskaitant įstatymų nustatytą pridėtinės vertės mokestį. Pristatymo išlaidos, jei taikoma, bus nurodytos atskirai atitinkamame prekių aprašyme.

4.2 Apmokėjimas gali būti atliekamas vienu iš Pardavėjo internetinėje parduotuvėje nurodytų būdų.

4.3 Pasirinkus mokėjimo būdą per „Shopify Payments“ paslaugą, mokėjimas bus apdorojamas per mokėjimo paslaugų teikėją Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2 aukštas, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Airija (toliau – „Shopify“). Konkretūs mokėjimo būdai, siūlomi per Shopify, Klientui pateikiami Pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Shopify gali naudoti kitus mokėjimo paslaugų teikėjus, kuriems gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias Klientas informuojamas atskirai. Daugiau informacijos apie „Shopify Payments“ rasite https://www.shopify.com/payments.

5) Siuntimo ir pristatymo sąlygos

5.1 Jei Pardavėjas siūlo prekių siuntimą, pristatymas vykdomas Pardavėjo nurodytoje pristatymo teritorijoje į Kliento nurodytą pristatymo adresą, nebent susitarta kitaip. Sandorio apdorojimo metu lemiamas yra Pardavėjo užsakymo apdorojime nurodytas pristatymo adresas. Jei pasirinktas PayPal mokėjimo būdas, lemiamas yra Kliento PayPal paskyroje nurodytas pristatymo adresas mokėjimo metu.

5.2 Jei paskirta transporto įmonė grąžina prekes Pardavėjui, nes pristatymas Klientui buvo neįmanomas, Klientas padengia nesėkmingo siuntimo išlaidas. Tai netaikoma, jei Klientas tinkamai pasinaudoja teise atsisakyti sutarties, jei pristatymas negalimas dėl nuo Kliento nepriklausančių aplinkybių arba jei jis laikinai negalėjo priimti siūlomos paslaugos, nebent Pardavėjas apie paslaugą informavo Klientą pakankamai iš anksto.

5.3 Jei prekės pristatomos krovininiu transportu, jos pristatomos iki viešos šaligatvio, esančio arčiausiai pristatymo adreso, nebent Pardavėjo internetinėje parduotuvėje nurodyta kitaip arba susitarta kitaip.

5.4 Asmeninis prekių atsiėmimas dėl logistikos priežasčių negalimas.

5.5 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties, jei pats neteisingai ar netinkamai apsirūpino prekėmis. Tai taikoma tik tuo atveju, jei Pardavėjas nėra atsakingas už neaprūpinimą ir jei jis sudarė konkretų apsaugos sandorį su tiekėju. Pardavėjas deda visas pagrįstas pastangas gauti prekes. Jei prekių nėra arba jos yra tik iš dalies, Pardavėjas informuoja Klientą ir nedelsdamas grąžina sumokėtą sumą.

6) Nuosavybės teisės rezervavimas

Jei Pardavėjas pristato prekes iš anksto, nuosavybės teisė į pristatytas prekes išlieka Pardavėjui, kol visa pirkimo kaina bus sumokėta.

7) Garantija

7.1 Jei nenurodyta kitaip, taikomos įstatymų nustatytos atsakomybės už trūkumus nuostatos. Skirtingai nuo to, sutartims dėl prekių pristatymo taikoma:

7.2 Jei Klientas veikia kaip verslininkas

• Pardavėjas gali pasirinkti papildomo įvykdymo būdą,
• naujoms prekėms trūkumų pretenzijų senaties terminas yra vieneri metai nuo prekių pristatymo,
• naudotoms prekėms teisės ir pretenzijos dėl trūkumų nebetaikomos,
• senaties terminas neprasideda iš naujo, jei pakeičiama prekė pagal atsakomybę už trūkumus.

7.3 Aukščiau nurodyti atsakomybės apribojimai ir senaties termino sutrumpinimas netaikomi

• Kliento pretenzijoms dėl žalos atlyginimo ir išlaidų kompensavimo,
• jei Pardavėjas sąmoningai nuslėpė trūkumą,
• prekėms, kurios pagal įprastą paskirtį buvo naudojamos statybai ir sukėlė jos trūkumą,
• bet kokiai Pardavėjo pareigai teikti skaitmeninių produktų atnaujinimus pagal sutartis dėl prekių su skaitmeniniais elementais tiekimo.

7.4 Be to, verslininkams įstatymų nustatyti senaties terminai dėl bet kokios įstatymų nustatytos teisės į regresą lieka nepakeisti.

7.5 Jei Klientas yra verslininkas pagal Vokietijos komercinio kodekso (HGB) 1 straipsnį, jis privalo patikrinti prekes ir pranešti Pardavėjui apie trūkumus pagal HGB 377 straipsnį. Jei Klientas nevykdo nurodytų atskleidimo pareigų, prekės laikomos priimtomis.

7.6 Jei Klientas veikia kaip vartotojas, apie akivaizdžius transportavimo pažeidimus turi būti nedelsiant pranešta vežėjui ir Pardavėjui. Jei Klientas to nepadaro, tai neturi įtakos jo įstatyminėms ar sutartinėms pretenzijoms dėl trūkumų.

8) Atsakomybė

Pardavėjas atsako Klientui už visus sutartinius, kvazisutartinius ir teisės, įskaitant deliktinius, reikalavimus dėl žalos atlyginimo ir išlaidų kompensavimo taip:

8.1 Pardavėjas atsako neribotai dėl bet kokios teisinės priežasties

• tyčios ar didelio neatsargumo atveju,
• tyčinio ar neatsargaus gyvybės, kūno ar sveikatos sužalojimo atveju,
• dėl garantijos pažado, nebent nurodyta kitaip,
• dėl privalomos atsakomybės, pvz., pagal Vokietijos produktų atsakomybės įstatymą (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Jei Pardavėjas neatsargiai pažeidžia esminę sutartinę pareigą, atsakomybė ribojama iki tipinės ir numatomos žalos, nebent taikoma neribota atsakomybė pagal aukščiau pateiktą pastraipą. Esminės sutartinės pareigos yra tos, kurias sutartis nustato Pardavėjui pagal jos turinį, kad būtų pasiektas sutarties tikslas, kurių vykdymas leidžia tinkamai vykdyti sutartį ir kurių laikymosi Klientas gali pagrįstai tikėtis.

8.3 Kitais atvejais Pardavėjo atsakomybė nebetaikoma.

8.4 Aukščiau pateiktos atsakomybės nuostatos taikomos ir Pardavėjo įgaliotų asmenų ir teisinių atstovų atsakomybei.

9) Akcinių kuponų panaudojimas

9.1 Kuponai, kuriuos Pardavėjas išduoda nemokamai, tam tikram galiojimo laikotarpiui reklaminės veiklos metu ir kurių Klientas negali įsigyti (toliau – „akcijų kuponai“), gali būti panaudoti tik Pardavėjo internetinėje parduotuvėje ir tik nurodytu laikotarpiu.

9.2 Atskiri produktai gali būti neįtraukti į kuponų akciją, jei tokia sąlyga nurodyta akcijos kupono sąlygose.

9.3 Akcijų kuponus gali panaudoti tik vartotojai.

9.4 Vienam užsakymui gali būti panaudotas tik vienas akcijų kuponas.

9.5 Prekių vertė turi būti bent jau lygi akcijos kupono sumai. Pardavėjas negrąžina likusios sumos.

9.6 Jei akcijos kupono vertės neužtenka užsakymui, Klientas gali pasirinkti vieną iš likusių Pardavėjo siūlomų mokėjimo būdų, kad sumokėtų skirtumą.

9.7 Akcijos kupono kreditas negrąžinamas grynaisiais ir nėra apmokestinamas palūkanomis.

9.8 Akcijos kuponas nebus panaudotas, jei Klientas, pasinaudojęs teise atsisakyti sutarties, grąžina prekes, už kurias visiškai ar iš dalies buvo atsiskaityta akcijos kuponu.

9.9 Akcijos kuponas yra perleidžiamas. Pardavėjas gali suteikti paslaugą atitinkamam savininkui, kuris panaudoja akcijos kuponą Pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Tai netaikoma, jei Pardavėjas žino arba dėl didelio neatsargumo nežino apie neįgaliojimą, teisinį neveiksnumą ar atstovavimo teisės trūkumą atitinkamo savininko atžvilgiu.

10) Taikytina teisė

Visiems šalių teisiniams santykiams taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus tarptautinio kilnojamųjų daiktų pirkimo įstatymus. Vartotojams ši teisės pasirinkimo nuostata taikoma tik tiek, kiek nesumažinamas privalomas tos šalies, kurioje vartotojas nuolat gyvena, teisės suteiktas apsaugos lygis.

11) Jurisdikcijos vieta

Jei Klientas yra verslininkas, viešosios teisės juridinis asmuo arba viešosios teisės atskiras turtas, kurio buveinė yra Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijoje, Pardavėjo buveinė yra vienintelė jurisdikcijos vieta visiems teisiniams ginčams, kylantiems iš šios sutarties. Jei Klientas gyvena už Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijos ribų, Pardavėjo buveinė yra vienintelė jurisdikcijos vieta visiems teisiniams ginčams, kylantiems iš šios sutarties, jei sutartis arba reikalavimai iš sutarties gali būti priskirti Kliento profesinei ar komercinei veiklai. Bet kuriuo atveju, minėtais atvejais Pardavėjas turi teisę kreiptis į teismą pagal Kliento buveinę.

12) Alternatyvus ginčų sprendimas

Pardavėjas nėra nei įpareigotas, nei pasirengęs dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje alternatyvaus ginčų sprendimo institucijoje.