Условия за използване на услугата

Съдържание

1. Обхват на приложение
2. Сключване на договора
3. Право на отказ
4. Цени и условия за плащане
5. Условия за изпращане и доставка
6. Запазване на собствеността
7. Гаранция
8. Отговорност
9. Осребряване на промоционални ваучери
10. Приложимо право
11. Място на юрисдикция
12. Алтернативно разрешаване на спорове

1) Обхват на приложение

1.1 Тези Общи условия (наричани по-долу „ОУ“) на компанията MH Handel GmbH (наричана по-долу „Продавач“) се прилагат за всички договори, сключени между потребител или търговец (наричан по-долу „Клиент“) и Продавача, свързани с всички стоки и/или услуги, представени в онлайн магазина на Продавача. Включването на собствени условия на Клиента се отхвърля, освен ако не са договорени други условия.

1.2 За договори относно доставка на ваучери, тези ОУ се прилагат съответно, освен ако изрично не е договорено друго.

1.3 Потребител по смисъла на тези ОУ е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цел, която не може да се припише нито на основна търговска, нито на самостоятелна професионална дейност.

1.4 Търговец по смисъла на тези ОУ е физическо или юридическо лице или дружество с правоспособност, което при сключване на правна сделка действа в изпълнение на своята търговска или независима професионална дейност.

2) Сключване на договора

2.1 Описанията на продуктите в онлайн магазина на Продавача не представляват обвързващи оферти от страна на Продавача, а служат само за целта Клиентът да направи обвързваща оферта.

2.2 Клиентът може да направи оферта чрез онлайн формата за поръчка, интегрирана в онлайн магазина на Продавача. След като избере желаните стоки и/или услуги, ги постави във виртуалната кошница и премине през процеса на поръчка, като натисне бутона за финализиране на поръчката, Клиентът прави юридически обвързваща оферта за договор относно стоките и/или услугите в кошницата.

2.3 Продавачът може да приеме офертата на Клиента в срок от пет дни,
- чрез изпращане на писмено потвърждение на поръчката или потвърждение в писмена форма (факс или имейл); като получаването на потвърждението от Клиента е решаващо, или
- чрез доставка на поръчаните стоки на Клиента; като получаването на стоките от Клиента е решаващо, или
- чрез искане към Клиента за плащане след направена поръчка.

Ако някоя от горепосочените алтернативи се приложи, договорът се счита за сключен в момента, в който първата от тях настъпи. Ако Продавачът не приеме офертата на Клиента в посочения срок, това се счита за отказ от офертата, с което Клиентът вече не е обвързан от своето изявление.

2.4 Ако бъде избран начин на плащане, предлаган от PayPal, плащането се обработва от доставчика на платежни услуги PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (наричан по-долу „PayPal“), съгласно Общите условия на PayPal, достъпни на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE или, ако Клиентът няма PayPal акаунт, съгласно Условията за плащания без PayPal акаунт, достъпни на https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ако Клиентът плаща чрез метод, предлаган от PayPal, който може да бъде избран в онлайн процеса на поръчка, Продавачът декларира приемане на офертата на Клиента в момента, в който Клиентът натисне бутона за завършване на поръчката.

2.5 При подаване на оферта чрез онлайн формата за поръчка на Продавача, текстът на договора се съхранява от Продавача след сключване на договора и се изпраща на Клиента в текстова форма (например имейл, факс или писмо) след изпращане на поръчката. Продавачът не предоставя достъп до текста на договора извън това. Ако Клиентът е създал потребителски акаунт в онлайн магазина на Продавача преди изпращане на поръчката, данните за поръчката се съхраняват на сайта на Продавача и могат да бъдат достъпни от Клиента безплатно чрез неговия защитен с парола акаунт, като въведе съответните данни за вход.

2.6 Преди да подаде обвързваща поръчка чрез онлайн формата за поръчка на Продавача, Клиентът може да разпознае грешки при въвеждане, като внимателно прочете информацията на екрана. Функцията за увеличаване на браузъра може да бъде ефективен метод за по-добро разпознаване на грешки.
Клиентът може да коригира всички въведени данни чрез обичайните функции на клавиатурата и мишката по време на електронния процес на поръчка, докато не натисне бутона за финализиране на поръчката.

2.7 Изключително на разположение за сключване на договора са немският и английският език.

2.8 Обработката на поръчката и комуникацията обикновено се извършват чрез имейл и автоматизирана обработка на поръчки. Отговорност на Клиента е да гарантира, че предоставеният имейл адрес за обработка на поръчката е точен, така че имейлите, изпратени от Продавача, да могат да бъдат получени на този адрес. Особено, ако се използват СПАМ филтри, Клиентът трябва да гарантира, че всички имейли, изпратени от Продавача или от трети лица, упълномощени от Продавача за обработка на поръчката, могат да бъдат доставени.

3) Право на отказ

3.1 Потребителите имат право на отказ.

3.2 Подробна информация относно правото на отказ е предоставена в инструкциите на Продавача за отказ.

4) Цени и условия за плащане

4.1 Освен ако не е посочено друго в описанието на продукта на Продавача, посочените цени са крайни цени с включен законов данък върху продажбите. Разходите за доставка, ако има такива, се посочват отделно в съответното описание на продукта.

4.2 Плащането може да се извърши чрез един от методите, посочени в онлайн магазина на Продавача.

4.3 При избор на начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга „Shopify Payments“, плащането се обработва чрез доставчика на платежни услуги Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2-ри етаж, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ирландия (наричан по-долу „Shopify“). Предлаганите начини на плащане чрез Shopify се съобщават на Клиента в онлайн магазина на Продавача. Shopify може да използва други платежни услуги за обработка на плащания, които могат да бъдат предмет на специални условия за плащане, за които Клиентът се информира отделно. Повече информация за „Shopify Payments“ може да намерите на https://www.shopify.com/payments.

5) Условия за изпращане и доставка

5.1 Ако Продавачът предлага изпращане на стоките, доставката се извършва в рамките на посочената от Продавача зона за доставка до адреса за доставка, посочен от Клиента, освен ако не е договорено друго. При обработка на транзакцията, решаващ е адресът за доставка, посочен в обработката на поръчката на Продавача. Ако е избран начин на плащане PayPal, решаващ е адресът за доставка, регистриран от Клиента в PayPal към момента на плащане.

5.2 Ако назначената транспортна компания върне стоките на Продавача, защото доставката до Клиента не е била възможна, Клиентът поема разходите за неуспешната доставка. Това не се прилага, ако Клиентът упражни ефективно правото си на отказ, ако доставката не може да бъде извършена по причини, независещи от Клиента, или ако временно е бил възпрепятстван да получи предлаганата услуга, освен ако Продавачът не е уведомил Клиента за услугата в разумен срок предварително.

5.3 Ако стоките се доставят чрез превозвач, доставката се извършва до обществените бордюри, които са най-близо до адреса за доставка, освен ако не е посочено друго в информацията за доставка в онлайн магазина на Продавача или не е договорено друго.

5.4 Лично получаване не е възможно по логистични причини.

5.5 Продавачът си запазва правото да се оттегли от договора в случай на неправилно или недостатъчно самозахранване. Това важи само ако Продавачът не носи отговорност за недоставянето и ако е сключил конкретна защитна сделка с доставчика. Продавачът ще положи всички разумни усилия да осигури стоките. В случай на недостъпност или частична достъпност на стоките, той ще информира Клиента и незабавно ще възстанови платената сума.

6) Запазване на собствеността

Ако Продавачът извършва авансови доставки, той запазва правото на собственост върху доставените стоки, докато дължимата покупна цена не бъде платена изцяло.

7) Гаранция

7.1 Освен ако не е посочено друго, се прилагат разпоредбите на законовата отговорност за дефекти. По-различно, следното се прилага за договори за доставка на стоки:

7.2 Ако Клиентът действа като търговец

• Продавачът може да избере вида на последващото изпълнение,
• за нови стоки срокът за претенции за дефекти е една година от доставката на стоките,
• за употребявани стоки правата и претенциите за дефекти са изключени,
• срокът не започва отново, ако се извърши замяна в рамките на отговорността за дефекти.

7.3 Горепосочените ограничения на отговорността и съкращаването на срока не се прилагат

• за претенции за обезщетение и възстановяване на разходи на Клиента,
• ако Продавачът е скрил дефекта измамно,
• за стоки, които са използвани по предназначение за строеж и са причинили неговата дефектност,
• за всяко съществуващо задължение на Продавача да предоставя актуализации за цифрови продукти по договори за доставка на стоки с цифрови елементи.

7.4 Освен това, за търговци, законовите срокове за всяко законово право на регрес остават незасегнати.

7.5 Ако Клиентът е търговец по смисъла на член 1 от Германския търговски кодекс (HGB), той има търговското задължение да прегледа стоките и да уведоми Продавача за дефекти съгласно член 377 HGB. Ако Клиентът не изпълни задълженията за уведомяване, посочени там, стоките се считат за одобрени.

7.6 Ако Клиентът действа като потребител, превозвачът трябва незабавно да бъде уведомен за явни транспортни щети, а Продавачът да бъде информиран съответно. Ако Клиентът не изпълни това, това не засяга неговите законови или договорни претенции за дефекти.

8) Отговорност

Продавачът носи отговорност към Клиента за всички договорни, квазидоговорни и законови, включително деликтни претенции за обезщетение и възстановяване на разходи, както следва:

8.1 Продавачът носи неограничена отговорност по всякаква правна причина

• при умисъл или груба небрежност,
• при умишлено или небрежно причиняване на вреда на живота, тялото или здравето,
• по гаранционно обещание, освен ако не е договорено друго,
• по задължителна отговорност, като например по Германския закон за отговорност за продуктите (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Ако Продавачът по небрежност наруши съществено договорно задължение, отговорността е ограничена до типичната за договора и предвидима вреда, освен ако не се прилага неограничена отговорност съгласно горния параграф. Съществени договорни задължения са тези, които договорът налага на Продавача според съдържанието си за постигане на целта на договора, чието изпълнение прави възможно правилното изпълнение на договора и на които Клиентът може редовно да разчита.

8.3 В противен случай отговорността на Продавача е изключена.

8.4 Горните разпоредби за отговорност се прилагат и по отношение на отговорността на Продавача за неговите помощници и законни представители.

9) Осребряване на промоционални ваучери

9.1 Ваучери, които се издават от Продавача безплатно, за определен период на валидност в рамките на промоционални дейности и които не могат да бъдат закупени от Клиента (наричани по-долу „промоционални ваучери“), могат да бъдат осребрени само в онлайн магазина на Продавача и само в посочения период.

9.2 Отделни продукти могат да бъдат изключени от промоционалната кампания, ако такава ограничение произтича от условията на промоционалния ваучер.

9.3 Промоционални ваучери могат да бъдат осребрени само от потребители.

9.4 Само един промоционален ваучер може да бъде осребрен на поръчка.

9.5 Стойността на стоките трябва да е поне равна на стойността на промоционалния ваучер. Продавачът не възстановява остатъчна стойност.

9.6 Ако стойността на промоционалния ваучер не е достатъчна за поръчката, Клиентът може да избере един от останалите начини на плащане, предлагани от Продавача, за да плати разликата.

9.7 Кредитът по промоционалния ваучер не се осребрява в брой и не носи лихва.

9.8 Промоционалният ваучер няма да бъде осребрен, ако Клиентът, в рамките на законното си право на отказ, върне стоки, платени изцяло или частично с промоционален ваучер.

9.9 Промоционалният ваучер е прехвърляем. Продавачът може да изпълни задължението си към съответния притежател, който осребри ваучера в онлайн магазина на Продавача. Това не се прилага, ако Продавачът знае или поради груба небрежност не знае за липса на право, правна неспособност или липса на представителство на съответния притежател.

10) Приложимо право

Правото на Федерална република Германия се прилага за всички правни отношения между страните, с изключение на законите, уреждащи международната покупка на движими вещи. За потребителите този избор на право се прилага само доколкото предоставената защита не се отнема от задължителни разпоредби на закона на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.

11) Място на юрисдикция

Ако Клиентът е търговец, юридическо лице на публичното право или отделно имущество по публичното право със седалище на територията на Федерална република Германия, седалището на Продавача е единственото място на юрисдикция за всички правни спорове, произтичащи от този договор. Ако Клиентът е със седалище извън територията на Федерална република Германия, седалището на Продавача е единственото място на юрисдикция за всички правни спорове, произтичащи от този договор, при условие че договорът или претенции по договора могат да бъдат отнесени към професионалната или търговската дейност на Клиента. Във всички случаи, посочени по-горе, Продавачът има право да сезира съда, компетентен за седалището на Клиента.

12) Алтернативно разрешаване на спорове

Продавачът не е задължен и не е готов да участва в процедура по разрешаване на спорове пред алтернативен орган за разрешаване на спорове.