Pogoji storitve

Kazalo

1. Področje uporabe
2. Sklenitev pogodbe
3. Pravica do odstopa
4. Cene in plačilni pogoji
5. Pogoji pošiljanja in dostave
6. Pridržek lastninske pravice
7. Garancija
8. Odgovornost
9. Unovčenje promocijskih bonov
10. Veljavna zakonodaja
11. Kraj pristojnosti
12. Alternativno reševanje sporov

1) Področje uporabe

1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "SPP") podjetja MH Handel GmbH (v nadaljevanju "Prodajalec") veljajo za vse pogodbe, sklenjene med potrošnikom ali podjetnikom (v nadaljevanju "Stranka") in Prodajalcem, ki se nanašajo na vse izdelke in/ali storitve, predstavljene v spletni trgovini Prodajalca. Vključitev lastnih pogojev Stranke je izključena, razen če je dogovorjeno drugače.

1.2 Za pogodbe, ki se nanašajo na dostavo bonov, se ti SPP uporabljajo smiselno, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

1.3 Potrošnik po teh SPP je vsaka fizična oseba, ki sklepa pravni posel za namen, ki ni mogoče pripisati predvsem njeni gospodarski ali samostojni poklicni dejavnosti.

1.4 Podjetnik po teh SPP je fizična ali pravna oseba ali osebna družba s pravno sposobnostjo, ki pri sklepanju pravnega posla deluje v okviru svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti.

2) Sklenitev pogodbe

2.1 Opisi izdelkov v spletni trgovini Prodajalca ne predstavljajo zavezujoče ponudbe Prodajalca, temveč služijo kot povabilo Stranki k oddaji zavezujoče ponudbe.

2.2 Stranka lahko odda ponudbo prek spletnega naročilnega obrazca, vgrajenega v spletno trgovino Prodajalca. S tem, ko izbrane izdelke in/ali storitve doda v virtualno košarico, opravi postopek naročila in klikne gumb za zaključek naročila, Stranka odda pravno zavezujočo ponudbo za izdelke in/ali storitve v košarici.

2.3 Prodajalec lahko sprejme ponudbo Stranke v petih dneh,
- s prenosom pisne potrditve naročila ali potrditve naročila v pisni obliki (faks ali e-pošta); odločilno je, da Stranka prejme potrditev naročila, ali
- z dostavo naročenega blaga Stranki; odločilno je, da Stranka prejme blago, ali
- z zahtevo Stranki za plačilo po oddaji naročila.

Če velja več zgoraj navedenih možnosti, se pogodba sklene v trenutku, ko se najprej zgodi ena od teh možnosti. Če Prodajalec ne sprejme ponudbe Stranke v navedenem roku, se to šteje kot zavrnitev ponudbe, zaradi česar Stranka ni več vezana na svojo izjavo volje.

2.4 Če je izbrana plačilna metoda, ki jo ponuja PayPal, se plačilo izvede prek ponudnika plačilnih storitev PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (v nadaljevanju "PayPal"), v skladu s pogoji uporabe PayPal, dostopnimi na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE ali, če Stranka nima PayPal računa, v skladu s pogoji za plačila brez PayPal računa, dostopnimi na https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Če Stranka plača z metodo, ki jo ponuja PayPal in je izbrana v spletnem naročilnem postopku, Prodajalec s klikom Stranke na gumb za zaključek naročila izrecno sprejme ponudbo Stranke.

2.5 Ob oddaji ponudbe prek spletnega naročilnega obrazca Prodajalca se besedilo pogodbe shrani pri Prodajalcu po sklenitvi pogodbe in se Stranki pošlje v besedilni obliki (npr. e-pošta, faks ali pismo) po oddaji naročila. Prodajalec ne omogoča dostopa do besedila pogodbe preko tega. Če je Stranka pred oddajo naročila ustvarila uporabniški račun v spletni trgovini Prodajalca, se podatki o naročilu shranijo na spletni strani Prodajalca in so Stranki brezplačno dostopni prek njenega z geslom zaščitenega uporabniškega računa z ustreznimi prijavnimi podatki.

2.6 Pred oddajo zavezujočega naročila prek spletnega naročilnega obrazca Prodajalca lahko Stranka prepozna napake pri vnosu s pozornim branjem informacij na zaslonu. Funkcija povečave brskalnika za povečanje prikaza na zaslonu je lahko učinkovita metoda za boljše prepoznavanje napak pri vnosu.
Stranka lahko vse vnesene podatke popravi z običajnimi funkcijami tipkovnice in miške med elektronskim postopkom naročanja, dokler ne klikne gumba za zaključek naročila.

2.7 Za sklenitev pogodbe sta na voljo izključno nemški in angleški jezik.

2.8 Obdelava naročila in komunikacija običajno potekata prek e-pošte in avtomatizirane obdelave naročil. Stranka je odgovorna, da zagotovi pravilnost e-poštnega naslova, ki ga navede za obdelavo naročila, da lahko prejema e-pošto, ki jo pošlje Prodajalec. Zlasti je odgovornost Stranke, če uporablja filtre za neželeno pošto, da zagotovi, da so vsa e-poštna sporočila, ki jih pošlje Prodajalec ali tretje osebe, ki jih Prodajalec pooblasti za obdelavo naročila, dostavljena.

3) Pravica do odstopa

3.1 Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe.

3.2 Podrobne informacije o pravici do odstopa so navedene v navodilih Prodajalca o odstopu.

4) Cene in plačilni pogoji

4.1 Če ni drugače navedeno v opisu izdelka Prodajalca, so navedene cene skupne cene z vključenim zakonskim davkom na dodano vrednost. Stroški dostave, če so primerni, bodo posebej navedeni v opisu posameznega izdelka.

4.2 Plačilo je mogoče izvesti z eno od metod, navedenih v spletni trgovini Prodajalca.

4.3 Če je izbrana plačilna metoda, ki jo ponuja "Shopify Payments", se plačilo izvede prek ponudnika plačilnih storitev Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. nadstropje, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska (v nadaljevanju "Shopify"). Posamezne plačilne metode, ki jih ponuja Shopify, so navedene Stranki v spletni trgovini Prodajalca. Shopify lahko za obdelavo plačil uporablja druge plačilne storitve, ki so lahko predmet posebnih plačilnih pogojev, na katere je Stranka posebej opozorjena. Več informacij o "Shopify Payments" je na voljo na https://www.shopify.com/payments.

5) Pogoji pošiljanja in dostave

5.1 Če Prodajalec ponuja pošiljanje blaga, se dostava izvede znotraj dostavnega območja, ki ga določi Prodajalec, na naslov za dostavo, ki ga navede Stranka, razen če je dogovorjeno drugače. Pri obdelavi transakcije je odločilen naslov za dostavo, naveden v postopku naročila Prodajalca. Če je izbrana plačilna metoda PayPal, je odločilen naslov za dostavo, ki ga je Stranka navedla pri PayPal ob plačilu.

5.2 Če prevozno podjetje vrne blago Prodajalcu, ker dostava Stranki ni bila mogoča, Stranka nosi stroške neuspešne dostave. To ne velja, če Stranka učinkovito uveljavlja pravico do odstopa, če dostava ni mogoča zaradi okoliščin, na katere Stranka nima vpliva, ali če je bila začasno ovirana pri prevzemu ponujene storitve, razen če jo je Prodajalec o storitvi pravočasno obvestil.

5.3 Če se blago dostavlja s tovornim prevoznikom, se blago dostavi do javnega robnika, ki je najbližje naslovu za dostavo, razen če je v informacijah o pošiljanju v spletni trgovini Prodajalca navedeno drugače ali če je dogovorjeno drugače.

5.4 Osebni prevzem zaradi logističnih razlogov ni mogoč.

5.5 Prodajalec si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe v primeru nepravilne ali neustrezne lastne dobave. To velja le, če Prodajalec ni odgovoren za nedobavo in če je sklenil konkretno zavarovalno transakcijo z dobaviteljem. Prodajalec bo storil vse razumne napore za pridobitev blaga. V primeru nedobavljivosti ali delne dobavljivosti blaga bo o tem nemudoma obvestil Stranko in ji takoj povrnil plačilo.

6) Pridržek lastninske pravice

Če Prodajalec izvede predčasno dobavo, si pridržuje lastninsko pravico na dostavljenem blagu do popolnega plačila kupnine.

7) Garancija

7.1 Če ni drugače določeno, veljajo določbe zakonske odgovornosti za napake. Od tega odstopajo naslednje določbe za pogodbe o dobavi blaga:

7.2 Če Stranka nastopa kot podjetnik

• lahko Prodajalec izbere način naknadne izpolnitve,
• za novo blago je zastaralni rok za uveljavljanje zahtevkov zaradi napak eno leto od dostave blaga,
• za rabljeno blago so pravice in zahtevki zaradi napak izključeni,
• zastaralni rok se ne začne znova, če je v okviru odgovornosti za napake izvedena nadomestna dobava.

7.3 Zgornje omejitve odgovornosti in skrajšanje zastaralnega roka ne veljajo

• za zahtevke za odškodnino in povračilo stroškov Stranke,
• če je Prodajalec napako goljufivo prikril,
• za blago, ki je bilo uporabljeno v skladu z običajno uporabo za gradnjo in je povzročilo njeno napako,
• za morebitno obveznost Prodajalca za zagotavljanje posodobitev za digitalne izdelke v zvezi s pogodbami o dobavi blaga z digitalnimi elementi.

7.4 Za podjetnike ostajajo zakonski zastaralni roki za morebitno zakonsko pravico do povračila nespremenjeni.

7.5 Če je Stranka podjetnik v skladu s 1. členom nemškega trgovinskega zakonika (HGB), ima komercialno dolžnost pregleda blaga in obvestila Prodajalca o napakah v skladu s 377. členom HGB. Če Stranka ne izpolni obveznosti obvestila, se blago šteje za sprejeto.

7.6 Če Stranka nastopa kot potrošnik, mora prevoznika takoj obvestiti o očitnih transportnih poškodbah in o tem ustrezno obvestiti Prodajalca. Če Stranka tega ne stori, to ne vpliva na njene zakonske ali pogodbene zahtevke zaradi napak.

8) Odgovornost

Prodajalec je Stranki odgovoren za vse pogodbene, kvazi-pogodbene in zakonske, vključno z odškodninskimi zahtevki in zahtevki za povračilo stroškov, kot sledi:

8.1 Prodajalec je neomejeno odgovoren iz katerega koli pravnega razloga

• v primeru naklepa ali hude malomarnosti,
• v primeru namerne ali malomarne poškodbe življenja, telesa ali zdravja,
• zaradi jamstva, razen če je drugače določeno,
• zaradi obvezne odgovornosti, kot je določena v nemškem zakonu o odgovornosti za izdelke (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Če Prodajalec malomarno krši bistveno pogodbeno obveznost, je odgovornost omejena na tipično in predvidljivo škodo, razen če velja neomejena odgovornost v skladu z zgornjim odstavkom. Bistvene pogodbene obveznosti so obveznosti, ki jih pogodba nalaga Prodajalcu glede na njeno vsebino za dosego namena pogodbe, katerih izpolnitev omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katere se Stranka lahko redno zanaša.

8.3 V nasprotnem primeru je odgovornost Prodajalca izključena.

8.4 Zgornje določbe o odgovornosti veljajo tudi za odgovornost Prodajalca za njegove pomočnike in zakonite zastopnike.

9) Unovčenje promocijskih bonov

9.1 Bonov, ki jih Prodajalec izda brezplačno, za določen čas v okviru promocijskih aktivnosti in jih Stranka ne more kupiti (v nadaljevanju "promocijski boni"), je mogoče unovčiti le v spletni trgovini Prodajalca in le v navedenem časovnem obdobju.

9.2 Posamezni izdelki so lahko izključeni iz promocije, če taka omejitev izhaja iz pogojev promocijskega bona.

9.3 Promocijske bone lahko unovčijo le potrošniki.

9.4 Na eno naročilo je mogoče unovčiti le en promocijski bon.

9.5 Vrednost blaga mora biti vsaj v višini promocijskega bona. Prodajalec ne vrača preostale vrednosti.

9.6 Če vrednost promocijskega bona ni dovolj za naročilo, lahko Stranka razliko doplača z eno od preostalih plačilnih metod, ki jih ponuja Prodajalec.

9.7 Dobropis promocijskega bona ni mogoče izplačati v gotovini in ni obrestovan.

9.8 Promocijski bon ne bo unovčen, če Stranka v okviru svoje zakonske pravice do odstopa vrne blago, ki je bilo v celoti ali delno plačano s promocijskim bonom.

9.9 Promocijski bon je prenosljiv. Prodajalec lahko izpolni obveznost z učinkom razbremenitve do trenutnega imetnika, ki unovči promocijski bon v spletni trgovini Prodajalca. To ne velja, če Prodajalec ve ali bi moral vedeti za neupravičenost, pravno nesposobnost ali pomanjkanje pooblastila trenutnega imetnika.

10) Veljavna zakonodaja

Za vse pravne odnose med strankama velja pravo Zvezne republike Nemčije z izključitvijo zakonov o mednarodnem nakupu premičnin. Za potrošnike ta izbira prava velja le, če s tem ni odvzeta zaščita, ki jo zagotavljajo obvezne določbe prava države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.

11) Kraj pristojnosti

Če je Stranka podjetnik, pravna oseba javnega prava ali posebni sklad javnega prava s sedežem na ozemlju Zvezne republike Nemčije, je izključno pristojno sodišče na sedežu Prodajalca za vse pravne spore, ki izhajajo iz te pogodbe. Če ima Stranka sedež zunaj ozemlja Zvezne republike Nemčije, je izključno pristojno sodišče na sedežu Prodajalca za vse pravne spore, ki izhajajo iz te pogodbe, če je pogodba ali zahtevki iz pogodbe povezani s poklicno ali gospodarsko dejavnostjo Stranke. V vsakem primeru pa ima Prodajalec pravico, da sproži postopek na sodišču, pristojnem za sedež Stranke.

12) Alternativno reševanje sporov

Prodajalec ni dolžan niti pripravljen sodelovati v postopku reševanja sporov pred organom za alternativno reševanje sporov.