Terms of service

Satura rādītājs

1. Piemērošanas joma
2. Līguma noslēgšana
3. Atteikuma tiesības
4. Cenas un maksājumu nosacījumi
5. Piegādes un nosūtīšanas nosacījumi
6. Īpašumtiesību rezervācija
7. Garantija
8. Atbildība
9. Akcijas kuponu izmantošana
10. Piemērojamie tiesību akti
11. Jurisdikcijas vieta
12. Alternatīva strīdu izšķiršana

1) Piemērošanas joma

1.1 Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi (turpmāk – "VNK") uzņēmuma MH Handel GmbH (turpmāk – "Pārdevējs") attiecas uz visiem līgumiem, kas noslēgti starp patērētāju vai tirgotāju (turpmāk – "Klients") un Pārdevēju par visām precēm un/vai pakalpojumiem, kas piedāvāti Pārdevēja interneta veikalā. Klienta noteikumu iekļaušana tiek noraidīta, ja vien nav noteikti citi nosacījumi.

1.2 Līgumiem par kuponu piegādi šie VNK tiek piemēroti attiecīgi, ja vien nav skaidri noteikts citādi.

1.3 Patērētājs saskaņā ar šiem VNK ir jebkura fiziska persona, kas slēdz juridisku darījumu nolūkā, kas nav saistīts ar galvenokārt komercdarbību vai pašnodarbināto profesionālo darbību.

1.4 Tirgotājs saskaņā ar šiem VNK ir fiziska vai juridiska persona vai partnerība ar juridisku spēju, kas slēdz juridisku darījumu, rīkojoties savas komercdarbības vai neatkarīgas profesionālās darbības ietvaros.

2) Līguma noslēgšana

2.1 Preču apraksti Pārdevēja interneta veikalā nav saistoši piedāvājumi no Pārdevēja puses, bet kalpo tikai Klienta saistoša piedāvājuma iesniegšanai.

2.2 Klients var iesniegt piedāvājumu, izmantojot Pārdevēja interneta veikala integrēto pasūtījuma formu. Pēc izvēlēto preču un/vai pakalpojumu ievietošanas virtuālajā grozā un pasūtījuma procesa iziešanas, nospiežot pogu, kas pabeidz pasūtījumu, Klients iesniedz juridiski saistošu līguma piedāvājumu par grozā esošajām precēm un/vai pakalpojumiem.

2.3 Pārdevējs var pieņemt Klienta piedāvājumu piecu dienu laikā,
- nosūtot rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu vai apstiprinājumu rakstiskā formā (fakss vai e-pasts); svarīgs ir apstiprinājuma saņemšanas brīdis Klientam, vai
- piegādājot pasūtītās preces Klientam; svarīgs ir preču saņemšanas brīdis Klientam, vai
- pieprasot Klientam samaksu pēc pasūtījuma veikšanas.

Ja piemērojamas vairākas no iepriekš minētajām alternatīvām, līgums tiek noslēgts brīdī, kad pirmo reizi iestājas kāda no alternatīvām. Ja Pārdevējs neapstiprina Klienta piedāvājumu noteiktajā termiņā, tas tiek uzskatīts par piedāvājuma noraidījumu, un Klients vairs nav saistīts ar savu nodomu paziņojumu.

2.4 Izvēloties PayPal piedāvāto maksājuma veidu, maksājums tiek apstrādāts ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburga (turpmāk – "PayPal"), saskaņā ar PayPal lietošanas noteikumiem, kas pieejami https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE vai, ja Klientam nav PayPal konta, saskaņā ar noteikumiem par maksājumiem bez PayPal konta, kas pieejami https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ja Klients maksā ar PayPal piedāvāto maksājuma veidu, kas izvēlēts tiešsaistes pasūtījuma procesā, Pārdevējs apstiprina Klienta piedāvājumu brīdī, kad Klients nospiež pogu, kas pabeidz pasūtījumu.

2.5 Iesniedzot piedāvājumu, izmantojot Pārdevēja interneta veikala pasūtījuma formu, līguma tekstu Pārdevējs saglabā pēc līguma noslēgšanas un nosūta Klientam tekstveidā (piemēram, e-pasts, fakss vai vēstule) pēc pasūtījuma veikšanas. Pārdevējs līguma tekstu nepadara pieejamu ārpus šī. Ja Klients pirms pasūtījuma veikšanas ir izveidojis lietotāja kontu Pārdevēja interneta veikalā, pasūtījuma dati tiek saglabāti Pārdevēja mājaslapā un Klients var tiem piekļūt bez maksas, izmantojot savu paroli aizsargāto lietotāja kontu, norādot atbilstošos pieteikšanās datus.

2.6 Pirms saistoša pasūtījuma iesniegšanas, izmantojot Pārdevēja interneta veikala pasūtījuma formu, Klients var pamanīt ievades kļūdas, rūpīgi izlasot ekrānā redzamo informāciju. Pārlūkprogrammas palielināšanas funkcija var palīdzēt labāk pamanīt ievades kļūdas.
Klients var labot visus ievadītos datus, izmantojot parastās tastatūras un peles funkcijas elektroniskā pasūtījuma procesa laikā, līdz viņš nospiež pogu, kas pabeidz pasūtījumu.

2.7 Līguma noslēgšanai pieejamas tikai vācu un angļu valoda.

2.8 Pasūtījuma apstrāde un saziņa parasti notiek pa e-pastu un automatizētu pasūtījuma apstrādi. Klienta pienākums ir nodrošināt, ka viņa norādītā e-pasta adrese ir pareiza, lai Pārdevēja sūtītie e-pasti tiktu saņemti. Īpaši, ja tiek izmantoti SPAM filtri, Klientam jānodrošina, ka visi Pārdevēja vai viņa pilnvaroto trešo personu sūtītie e-pasti var tikt piegādāti.

3) Atteikuma tiesības

3.1 Patērētājiem ir tiesības uz atteikumu.

3.2 Detalizēta informācija par atteikuma tiesībām ir sniegta Pārdevēja atteikuma instrukcijā.

4) Cenas un maksājumu nosacījumi

4.1 Ja Pārdevēja preču aprakstā nav norādīts citādi, cenas ir kopējās cenas, ieskaitot likumā noteikto pievienotās vērtības nodokli. Piegādes izmaksas, ja piemērojamas, tiek norādītas atsevišķi attiecīgajā preču aprakstā.

4.2 Maksājumu var veikt, izmantojot kādu no Pārdevēja interneta veikalā norādītajām metodēm.

4.3 Izvēloties maksājuma veidu, kas tiek piedāvāts caur "Shopify Payments" maksājumu pakalpojumu, maksājums tiek apstrādāts ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. stāvs, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Īrija (turpmāk – "Shopify"). Individuālie maksājuma veidi, kas tiek piedāvāti caur Shopify, tiek paziņoti Klientam Pārdevēja interneta veikalā. Shopify var izmantot citus maksājumu pakalpojumus, kas var būt pakļauti īpašiem maksājumu noteikumiem, par kuriem Klients tiek informēts atsevišķi. Papildu informācija par "Shopify Payments" pieejama https://www.shopify.com/payments.

5) Piegādes un nosūtīšanas nosacījumi

5.1 Ja Pārdevējs piedāvā preču piegādi, piegāde tiek veikta norādītajā piegādes teritorijā uz Klienta norādīto piegādes adresi, ja nav noteikts citādi. Darījuma apstrādē izšķiroša ir Pārdevēja pasūtījuma apstrādē norādītā piegādes adrese. Izņēmums – ja izvēlēts PayPal maksājuma veids, izšķiroša ir Klienta PayPal kontā norādītā piegādes adrese maksājuma brīdī.

5.2 Ja piegādes uzņēmums atgriež preces Pārdevējam, jo piegāde Klientam nebija iespējama, Klients sedz izmaksas par neveiksmīgo nosūtīšanu. Tas neattiecas, ja Klients efektīvi izmanto atteikuma tiesības, ja piegāde nav iespējama Klienta nekontrolējamu apstākļu dēļ vai ja viņš īslaicīgi nevar saņemt piedāvāto pakalpojumu, ja vien Pārdevējs nav laikus informējis Klientu par pakalpojumu.

5.3 Ja preces tiek piegādātas ar kravas pārvadātāju, preces tiek piegādātas līdz tuvākajai publiskajai apmalei pie piegādes adreses, ja vien Pārdevēja interneta veikalā nav norādīts citādi vai nav panākta cita vienošanās.

5.4 Personiska preču saņemšana nav iespējama loģistikas apsvērumu dēļ.

5.5 Pārdevējs patur tiesības atkāpties no līguma, ja nav iespējama pareiza vai savlaicīga preču piegāde. Tas attiecas tikai tad, ja Pārdevējs nav atbildīgs par nepiegādi un ja viņš ir noslēdzis konkrētu nodrošinājuma darījumu ar piegādātāju. Pārdevējs veiks visas saprātīgās darbības, lai iegūtu preces. Nepieejamības vai daļējas pieejamības gadījumā viņš informēs Klientu un nekavējoties atmaksās samaksu.

6) Īpašumtiesību rezervācija

Ja Pārdevējs veic avansa piegādi, viņš patur īpašumtiesības uz piegādātajām precēm līdz pilnīgai pirkuma cenas samaksai.

7) Garantija

7.1 Ja nav noteikts citādi, piemērojami likumā noteiktie atbildības par defektiem noteikumi. Atšķirīgi no tā, uz preču piegādes līgumiem attiecas šādi noteikumi:

7.2 Ja Klients rīkojas kā tirgotājs

• Pārdevējs var izvēlēties pēcpiegādes veidu,
• jaunām precēm defektu prasību noilguma termiņš ir viens gads no preču piegādes brīža,
• lietotām precēm tiesības un prasības par defektiem ir izslēgtas,
• noilguma termiņš nesākas no jauna, ja tiek veikta nomaiņas piegāde defektu atbildības ietvaros.

7.3 Iepriekš minētie atbildības ierobežojumi un noilguma termiņa saīsināšana neattiecas

• uz prasībām par zaudējumu atlīdzību un izdevumu kompensāciju Klientam,
• ja Pārdevējs ir krāpnieciski slēpis defektu,
• uz precēm, kas izmantotas būvniecībā un izraisījušas tās defektus,
• uz jebkuru Pārdevēja pienākumu nodrošināt atjauninājumus digitāliem produktiem līgumos par preču piegādi ar digitāliem elementiem.

7.4 Turklāt tirgotājiem likumā noteiktie noilguma termiņi par jebkādām likumā noteiktām regresa tiesībām paliek spēkā.

7.5 Ja Klients ir komersants saskaņā ar Vācijas Komerclikuma (HGB) 1. pantu, viņam ir komerciāls pienākums pārbaudīt preces un paziņot Pārdevējam par defektiem saskaņā ar HGB 377. pantu. Ja Klients neievēro šos pienākumus, preces tiek uzskatītas par apstiprinātām.

7.6 Ja Klients rīkojas kā patērētājs, par acīmredzamiem transporta bojājumiem nekavējoties jāinformē pārvadātājs un Pārdevējs. Ja Klients to neizdara, tas neietekmē viņa likumā noteiktās vai līgumiskās prasības par defektiem.

8) Atbildība

Pārdevējs ir atbildīgs Klientam par visām līgumiskām, kvazi-līgumiskām un likumā noteiktām, tostarp deliktu prasībām par zaudējumu atlīdzību un izdevumu kompensāciju šādi:

8.1 Pārdevējs ir neierobežoti atbildīgs par jebkuru juridisku iemeslu

• ja ir nodoms vai rupja nolaidība,
• ja ir tīšs vai nolaidīgs kaitējums dzīvībai, veselībai vai ķermenim,
• garantijas solījuma gadījumā, ja nav noteikts citādi,
• obligātās atbildības gadījumā, piemēram, saskaņā ar Vācijas Produkta atbildības likumu (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Ja Pārdevējs nolaidīgi pārkāpj būtisku līguma pienākumu, atbildība ir ierobežota ar līgumam tipisku un paredzamu kaitējumu, ja vien nav piemērojama neierobežota atbildība saskaņā ar iepriekšējo punktu. Būtiskas līguma pienākumi ir pienākumi, kas izriet no līguma satura, lai sasniegtu līguma mērķi, kuru izpilde padara iespējamu līguma pareizu izpildi un uz kuru Klients var paļauties.

8.3 Citādi Pārdevēja atbildība ir izslēgta.

8.4 Iepriekš minētie atbildības noteikumi attiecas arī uz Pārdevēja palīgiem un juridiskajiem pārstāvjiem.

9) Akcijas kuponu izmantošana

9.1 Kuponi, kurus Pārdevējs izsniedz bez maksas, ar noteiktu derīguma termiņu akcijas ietvaros un kurus Klients nevar iegādāties (turpmāk – "akcijas kuponi"), var izmantot tikai Pārdevēja interneta veikalā un tikai norādītajā laika periodā.

9.2 Atsevišķas preces var būt izslēgtas no kuponu akcijas, ja šāds ierobežojums izriet no akcijas kupona nosacījumiem.

9.3 Akcijas kuponus var izmantot tikai patērētāji.

9.4 Vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu akcijas kuponu.

9.5 Preču vērtībai jābūt vismaz akcijas kupona vērtībā. Pārdevējs neatmaksā atlikušos līdzekļus.

9.6 Ja akcijas kupona vērtība nav pietiekama pasūtījumam, Klients var izvēlēties kādu no pārējiem Pārdevēja piedāvātajiem maksājuma veidiem, lai samaksātu starpību.

9.7 Akcijas kupona kredīts netiek izmaksāts skaidrā naudā un nav procentu.

9.8 Akcijas kupons netiek izmantots, ja Klients, izmantojot likumā noteiktās atteikuma tiesības, atgriež preces, kas pilnībā vai daļēji apmaksātas ar akcijas kuponu.

9.9 Akcijas kupons ir nododams. Pārdevējs var izpildīt saistības attiecīgajam īpašniekam, kurš izmanto akcijas kuponu Pārdevēja interneta veikalā. Tas neattiecas, ja Pārdevējam ir zināms vai rupji nolaidīgi nav zināms par tiesību neesamību, juridisko nespēju vai pārstāvības tiesību trūkumu attiecīgajam īpašniekam.

10) Piemērojamie tiesību akti

Uz visām tiesiskajām attiecībām starp pusēm tiek piemēroti Vācijas Federatīvās Republikas tiesību akti, izņemot starptautiskās kustamo preču pirkuma tiesības. Patērētājiem šī tiesību izvēle attiecas tikai tiktāl, ciktāl piešķirtā aizsardzība netiek atņemta ar obligātajiem tās valsts tiesību aktiem, kurā patērētājam ir pastāvīgā dzīvesvieta.

11) Jurisdikcijas vieta

Ja Klients ir komersants, publisko tiesību juridiska persona vai publisko tiesību atsevišķs īpašums ar juridisko adresi Vācijas Federatīvās Republikas teritorijā, Pārdevēja uzņēmuma atrašanās vieta ir vienīgā jurisdikcijas vieta visiem strīdiem, kas izriet no šī līguma. Ja Klients dzīvo ārpus Vācijas Federatīvās Republikas teritorijas, Pārdevēja uzņēmuma atrašanās vieta ir vienīgā jurisdikcijas vieta visiem strīdiem, kas izriet no šī līguma, ja līgumu vai prasības no līguma var attiecināt uz Klienta profesionālo vai komercdarbību. Jebkurā gadījumā Pārdevējam ir tiesības vērsties tiesā, kas atbildīga par Klienta juridisko adresi.

12) Alternatīva strīdu izšķiršana

Pārdevējs nav ne pienākts, ne gatavs piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrā alternatīvā strīdu izšķiršanas institūcijā.